河南商報(bào)記者 程亞龍 文/圖

　　近日，“酷騎單車被曝全國分公司解散，人事部致信員工自愿選擇去留”的消息，引起各方關(guān)注。

　　25日，河南商報(bào)記者探訪酷騎河南分公司發(fā)現(xiàn)，該公司辦公區(qū)物品已搬空，并關(guān)門落鎖。內(nèi)部員工報(bào)料稱，24日下午，不少人員已簽署離職協(xié)議，在此之前，運(yùn)維人員報(bào)銷的差旅費(fèi)半年未到賬，已引起了員工不滿。

　　而令不少市民擔(dān)心的是：酷騎押金難退，如今分公司又閉門，用戶該怎么辦?

　　【事件】

　　酷騎單車承認(rèn)資金困難 讓員工選擇去留

　　自今年8月中旬起，“酷騎押金難退”一事兒，在全國多地出現(xiàn)，部分用戶無法在平臺承諾的7天內(nèi)收到退款，且客服無人接聽。此前酷騎單車回應(yīng)，因技術(shù)原因?qū)е虏糠钟脩敉搜航疬t緩。

　　22日晚間，新京報(bào)報(bào)道稱，酷騎單車致信員工稱，目前公司資金確實(shí)非常緊張，甚至可能會影響到公司的正常運(yùn)營，讓員工自愿選擇去留。

　　信中提到：員工可以尋找新的工作機(jī)會，公司將在9月30日結(jié)清離職員工工資，因資金緊張僅能結(jié)算基本工資，績效和其他補(bǔ)助不能結(jié)算。若有員工繼續(xù)工作，酷騎單車提醒，可能要面臨工資無法按時(shí)發(fā)放等問題。

　　此事兒，經(jīng)報(bào)道后，引起多方關(guān)注，并有媒體質(zhì)疑稱“酷騎會不會成為下一家倒閉的共享單車公司”。除了用戶方面押金難退的問題外，酷騎公司內(nèi)部也出現(xiàn)了各類問題。25日，陜西有媒體報(bào)道稱，西安分公司運(yùn)維欠房費(fèi)已經(jīng)一萬多元。

　　【探訪】

　　河南分公司辦公區(qū)閉門 用戶找上門退押金

　　25日，河南商報(bào)記者來到酷騎河南分公司所在的金水東路楷林IFC大廈B座，透過落鎖的玻璃門，可以看到辦公區(qū)內(nèi)物品已被搬空，僅前臺桌面上剩一臺電腦顯示器。

　　期間，多位鄭州市民也來到該公司辦公地址，尋找酷騎工作人員“要求退還押金”。

　　一位王姓酷騎用戶稱，8月中旬，他就曾在酷騎單車APP上嘗試退還押金，本以為已經(jīng)到賬，之后又誤充值了一次押金，如今兩筆押金，共計(jì)496元，都沒能退到。

　　從北大學(xué)城趕該處的小石稱，他是一名大二學(xué)生，因9月1號開始退款，至今沒到賬，才在網(wǎng)上找到酷騎河南分公司的地址，來要求退款，“好多同學(xué)也遭遇了類似情況”。

　　當(dāng)天上午，河南商報(bào)記者遇到的5名找上門的酷騎用戶中，最長的申請退還押金已2個(gè)多月，但至今未到賬。而在河南商報(bào)陪你去辦事兒微信公眾號(hnsbpb)留言的多位市民也表示，他們也均遇到退押金周期已過7天，遲遲不到賬的事兒。

　　河南商報(bào)記者聯(lián)系酷騎河南分公司的員工了解到，該處辦公地址已到期，本欲搬遷新地址，但22日，總部下達(dá)“員工選擇去留”的文件后，新地址也在辦理退房手續(xù)。

　　【報(bào)料】

　　差旅費(fèi)半年未到賬 早已引起了員工不滿

　　一位已離職的酷騎河南分公司員工告訴河南商報(bào)記者稱，24日下午，酷騎河南分公司的50多名員工，已有大部門簽署了離職協(xié)議。另外分公司的新媒體運(yùn)營人員，也已被辭退。

　　“此前差旅費(fèi)，報(bào)了半年沒到賬，已引起了很多員工的不滿。”該離職員工稱，酷騎單車今年2月23號進(jìn)入鄭州，并開始組建團(tuán)隊(duì)。根據(jù)總公司要求，員工出差費(fèi)用由個(gè)人墊付，之后走流程進(jìn)行報(bào)銷，但有員工3月份—7月份的差旅費(fèi)，直到上周才報(bào)銷。

　　該員工稱，由于差旅費(fèi)前期需要墊付，而后期又報(bào)不下來，有員工拒絕長期出差。上周有河南分公司的人員在總部微信群內(nèi)詢問差旅費(fèi)遲遲未報(bào)銷一事兒，還被踢出了群組。

　　“挺讓人寒心的。”該員工介紹稱，部分人員的差旅費(fèi)用直到上周才結(jié)清，目前還有個(gè)別人的沒報(bào)銷。22日，總部人事部下發(fā)“員工選擇去留”內(nèi)部信后，大部分人已選擇離職。

　　對于上述說法 ，河南商報(bào)記者亦從多位酷騎河南分公司的離職員工處，得到證實(shí)。

　　【回應(yīng)】

　　退款周期長 僅存在于微信付款用戶 后臺排隊(duì)處理中

　　用戶押金，為何遲遲不到賬?員工大量離職，目前已投放在市場上的酷騎單車，如何維護(hù)?

　　25日下午，河南商報(bào)記者就退款一事兒，多次聯(lián)系酷騎單車客服人員，但電話一直處于忙音狀態(tài)。

　　酷騎用戶王先生稱，此前他們多次聯(lián)系客服要求退款，工作人員只說加急，但最終也沒能退到款。

　　有酷騎內(nèi)部員工介紹稱，押金未按照APP的顯示“7天到賬”退還，主要出現(xiàn)在通過微信支付押金的客服，因?yàn)槲⑿磐丝詈笈_要找到當(dāng)初交押金的記錄，比較麻煩，加上近期退款用戶增加，排隊(duì)等待的時(shí)間會比較長，“支付寶用戶退款會很快”。

　　而對于，酷騎單車員工離職后，下一步如何運(yùn)營，河南商報(bào)記者多次聯(lián)系河南分公司的錢姓負(fù)責(zé)人，對方均未接聽電話。

　　已離職的酷騎河南分公司運(yùn)營部工作人員稱，目前公司已無辦公地址，此前40多名運(yùn)維人員也多數(shù)離職，在無人的情況下酷騎下一步如何做運(yùn)維，并不知道。

　　針對上述問題，25日下午，河南商報(bào)記者聯(lián)系酷騎單車運(yùn)維總監(jiān)，對方未接聽電話，短信回復(fù)稱，有關(guān)問題可通過官網(wǎng)聯(lián)系媒體公關(guān)。隨后記者通過媒體郵箱發(fā)送采訪函，但截止發(fā)稿前，目前未收到回復(fù)。