曾被冠以“一哥”“最貴”之稱的金錢豹自助餐，被發(fā)現(xiàn)已在鄭州東風(fēng)路上悄然閉店人去屋空，但部分消費者在此辦理的餐飲卡內(nèi)仍有數(shù)千元余額沒有消費，如何拿到退款成了不少人關(guān)心的問題。

　　鄭報融媒記者 汪永森

　　張玉東 文/圖

　　投訴3000元消費卡 還沒用自助餐廳跑路了

　　5月4日，市民古先生向鄭報融媒求助稱，五一假期帶著家人到東風(fēng)路上的金錢豹餐飲吃自助餐，卻發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)賓客進(jìn)出不斷的四樓大廳空無一人，而他在此辦理的3000元的消費卡還未使用一次。

　　11時許，鄭報融媒記者來到東風(fēng)路與經(jīng)三路交叉口向東約300米的一棟大樓，這棟大樓樓體上仍有“金錢豹，請上四樓”的指示字樣，走出電梯卻發(fā)現(xiàn)四樓之內(nèi)一片漆黑，借著電梯的微光才發(fā)現(xiàn)到達(dá)的地方是金錢豹的前臺大廳，透過玻璃窗可以看到桌椅等物品雜亂地放在室內(nèi)。

　　“消費卡的面值很大，有1000的，也有三五千的，很多人的卡都沒有用完。”古先生稱其居住的小區(qū)距離金錢豹自助餐不遠(yuǎn)，該店停止?fàn)I業(yè)的消息在業(yè)主群里引來關(guān)注。

　　四樓已經(jīng)不見任何金錢豹餐飲的工作人員，大廈一名保安稱“去年10月份已經(jīng)不干了，一直有人摸到這里要吃自助餐，都是上了樓才發(fā)現(xiàn)不營業(yè)了，現(xiàn)在都是巡邏才到里邊去”。

　　講述 因消費高有面子 不少人在此請客聚會

　　樓下看車人李師傅在過去的幾年里見證了這家土豪餐飲在鄭州的興衰歷程，這里晚上曾經(jīng)燈火輝煌，街邊停滿各類豪車，不少人笑稱“一定要餓得扶著墻進(jìn)去，再吃得扶墻出來”。

　　李師傅講述，前幾年金錢豹的生意還是不錯的，人均200多元的消費讓人認(rèn)識到自助餐不光有30元或50元檔次的，因為在這里消費顯得特別高大上，不少人請客聚會都選在了這里。

　　“在這里吃飯?zhí)赜忻孀樱罨鸨臅r候有人專門寫怎么吃回本的攻略。”李師傅說，這家店燈火輝煌了兩三年，慢慢地前來消費的人變少了，這種變化在晚上看起來特別明顯，店內(nèi)員工們的情緒也發(fā)生了變化。

　　2016年夏初，李師傅感覺到店內(nèi)經(jīng)營出現(xiàn)了問題，專程到這里體驗最貴自助餐的消費者寥寥無幾，店里的幾名年輕人看起來情緒很失落，感覺整體都無精打采的，有個員工對他說飯店可能撐不下去了，沒過多久這里果然關(guān)門停業(yè)了。

　　回復(fù)

　　可登記等退費也可到上海總店去消費

　　2016年11月20日夜，微博網(wǎng)友“鷹城李員外”發(fā)文稱：“娃們正在考研的沖刺階段，昨晚說去金錢豹鄭州店來一頓吧，打電話打不通還想不會不營業(yè)了吧？趕到那兒發(fā)現(xiàn)招牌，他們的樓層都黑燈瞎火的，也沒有裝修或者某種原因暫時歇業(yè)的通知，像是永久停業(yè)。”網(wǎng)友“Vivian坐家777”則發(fā)文“你們遇到過辦完卡沒消費完，老板跑路的事嗎？鄭州金錢豹，好坑。”

　　“停業(yè)那天，他們在門口貼了一個手機號，第二天就被人撕了，幸好我把號碼記下來了。”李師傅說，他知道這里消費特別高，辦卡肯定貴，大家賺錢都不容易，只要有人上門咨詢退卡，他就會熱情提供手機號碼，半年之中已經(jīng)有好幾十人找他要過電話。

　　鄭報融媒記者與金錢豹自助餐一王姓會計取得聯(lián)系，她表示會員可拿身份證、會員卡、銀行卡找其登記，她將把相關(guān)信息向上海總部報備。

　　對于多久能拿到退款，她稱“說不準(zhǔn)，有的人已經(jīng)等了將近半年時間，不過鄭州的會員卡可以到上海的總店消費”。

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　　多家門店撤柜想退款可能還需要等待

　　據(jù)了解，金錢豹國際事業(yè)集團為全臺灣最大的餐飲娛樂集團，2003年10月首度以金錢豹國際美食百匯的經(jīng)營模式登陸上海餐飲市場，接下來數(shù)年在內(nèi)地廣布門店，在北京、上海、深圳、天津、沈陽等地開設(shè)門店30多家。

　　2015年成都、北京等門店拖欠供應(yīng)商貨款的消息相繼被曝出，鄭州、太原、南京、呼和浩特、包頭、哈爾濱、石家莊等城市的門店目前也已倒閉，不少門店倒閉之時雖有一定征兆，卻沒有貼出任何通知，與之相關(guān)的供貨商被拖欠貨款及消費者會員卡退款事項也沒有得到官方回應(yīng)。

　　鄭報融媒記者了解到，國內(nèi)多家媒體對金錢豹自助餐會員維權(quán)的情況進(jìn)行了跟進(jìn)報道，工商和警方也曾對當(dāng)?shù)叵M者反映的情況進(jìn)行調(diào)查處理，但消費者能否成功獲得退款仍然需要繼續(xù)等待。