映象新聞

　　17歲男孩在自動取款機存入200元現金時出現卡鈔情況，在問題解決的過程中竟沖動地找來菜刀挾持銀行保安，此事經本報網絡直播后引來網友廣泛關注，也引來男孩因爭執口角才出現過激行為的猜測。

　　8月19日，記者先后聯系警方及事發銀行，得知目前賀某已被刑事拘留，而其持刀劫持人質的方式是從電視上學來的，銀行監控顯示劫持事件發生前未發生如圍觀者所說的沖突情況。

　　監控

　　男子持刀挾持保安前未出現爭執

　　16日9時57分，17歲的賀某出現在銀行的監控中，他當天持父親銀行卡在自助存款機辦理存入200元人民幣的現金業務，由于錢幣較為老舊出現了卡鈔情況，自助設備提示暫停服務。

　　大堂經理接到賀某反映后，開始按自助吞鈔流程正常處理，要求賀某進行錯賬登記并告知將盡快處理，賀某卻要求立即打開機器將被卡的200元錢取出，營業廳負責人隨后聯系自助設備管理人員前來處理問題。

　　10時03分，賀某離開營業廳，銀行監控顯示他從進入網點到離開持續約6分鐘時間，整個過程未發生爭執和口角，這與網絡猜測的雙方產生矛盾并不一致。

　　10時22分許，自助設備管理人員到達銀行網點處理該筆卡鈔業務，賀某卻于10時29分手持菜刀返回并從背后挾持住正在門前巡視的一名保安，進入營業大廳后要求工作人員將自助設備打開取出原來存入的200元紙幣。

　　警方

　　持刀挾持保安的方法從電視上學來的

　　持刀挾持人質事件出現后，這家銀行立即啟動應急預案，一方面對賀某進行勸解安撫，穩定情緒，另一方面緊急疏散正在大廳辦理業務的其他群眾，并迅速報警。

　　當日10時44分110民警和便衣警察進入銀行營業廳，將賀某制伏帶離現場，由于處置及時、得當，事件中未造成群眾和銀行人員受傷及其他財產損失。

　　8月19日下午，記者由桐柏路分局了解到，警方詢問筆錄時得知賀某拿菜刀挾持保安的方法是從電視上學來的，目前賀某已被刑事拘留，賀某父母因平時對孩子疏于管教很是后悔。

　　民警空手奪刀的視頻引來了網友稱贊，而被挾持保安的淡定神態也引來不少網友評論，“保安大叔一看就是經歷過大場面的人”。

　　網友 “一言不合就拔刀” 方式太嚇人

　　賀某在遇到問題時的過激反應讓不少人感覺惋惜，鄭州市12355青少年心理咨詢中心主任袁林方認為孩子遇到問題不會解決，或是對別人造成影響，是父母未盡到教育責任，遇到問題要想好處理方式，過激沖動都無助于問題的解決。

　　對于該起持刀挾持人質事件，微博網友“lilylily503”則表示“錢吞進ATM機只需要登記一下，銀行核對清楚后會還給你的，這人太沖動”，網友“南無夢幻國度”則認為“一言不合就拔刀，是潛在的危險”。

　　河南春屹律師事務所張少春律師認為賀某為自己的沖動付出了代價，他建議讀者遇到讓自己情緒變得焦躁的事情時，設法為情緒降溫或轉移地點和注意力，調節好自己的情緒并加強語言溝通，避免因過激行為傷人傷己。（記者 汪永森）