鄭州市車管所綜合辦事大廳內，辦事的市民享受一站式服務，省心又省力

　　【編者按】自7月8日省公安廳向社會公開發布愛民實踐服務10大承諾后，一個多月時間里，全省各地市10大承諾落實得如何？8月中下旬，東方今報記者跟隨省公安廳調研組，奔赴鄭州、洛陽、汝州、焦作等地，實地采訪體驗了各地10項愛民承諾的落實。即日起，東方今報將陸續報道各地市戶籍、車駕管、出入境等方面的落實情況。

　　在7月8日省公安廳向社會公開發布的愛民實踐服務10大承諾中，最受矚目的當數關于車駕管的兩條承諾：“實行車駕管業務網上辦理服務”和“推行機動車駕駛人考試自助預約考試”。承諾中明確指出今年9月1日起在安陽市試行，12月底全省推廣。如今，各地試行得如何了？自主約考實施后，是否像網友們說的那樣，可以跟駕校“拜拜”了？

　　承諾

　　○實行車駕管業務網上辦理服務。駕駛人可通過互聯網向公安車管部門申請補換領機動車和駕駛人牌證，變更車主和機動車駕駛人聯系方式，機動車道路違法查詢等服務。9月1日起在安陽市試行，2015年12月底在全省推廣。

　　○推行機動車駕駛人考試自主預約考試。試行考生不再通過駕校集體報名，直接利用互聯網、電話、車駕管窗口多種渠道自行向公安車管部門報名預約駕駛人考試。9月1日起在安陽市試行，2015年12月底在全省推廣。

　　問題

　　自主約考 不等于“自行學車”

　　鄭州市公安局交警支隊車管所副所長王節義告訴記者，自主約考并不等于“自行學車”。自主約考是讓考生在符合一定條件后，根據自身情況和考場時間、容量、地點來預約確定自己的考試時間和地點，增加了考生的靈活和自主選擇性。但這個“符合一定條件”，還是需要考生在專業駕校系統學習，更何況考生只有5次考試機會，不能以考代練。

　　省里平臺建好后 各地原有平臺咋辦

　　在走訪中，記者發現，各地已不同程度地實現了互聯網預約或辦理相關車駕管業務，但因省公安廳正在建河南省公安廳交通管理局交通安全綜合服務管理平臺，要求各地統一將數據上傳并使用，各地原有的預約平臺全都面臨作廢的前景。因此，在預約平臺的升級和推廣上，許多地方進入一種僵化狀態，只等省公安廳統一平臺的開放。

　　自主約考 會緩解駕考積壓嗎

　　今年7月21日，副省長、省公安廳廳長（時任省公安廳黨委書記）許甘露在全省公安局處長座談會上提到全省積壓91萬個駕駛員考試的問題。一時間，駕駛員考試為何積壓成“災”被推到風口浪尖。

　　鄭州市公安局交警支隊車管所副所長王節義告訴記者，交警部門除了自省外，也發現“積壓”問題有考生的主觀原因，如今駕考時間延長為3年，選擇放慢考試節奏的考生，也占據著“積壓”的數據。

　　自主約考開始推行后，是否會有效緩解考生“積壓”？又是否會造成考生約考“井噴”，導致考生預約不上？對此，王節義估判說，應該會在一定程度上緩解“積壓”，但力度不會大。因為鄭州目前已實現駕校集中代理預約。作為駕校而言，也想以最快速度“送走”學員，預約考試名額時也會“不留余力”。實現自主約考后，只是減少了駕校代理預約的中間環節。由此，他個人認為，出現考生約考“井噴”，導致預約不上考試的可能性不太大。

　　調研

　　鄭州：“一窗式、一站式”服務 自助交罰款

　　鄭州市車管所自今年6月29日啟用新建的綜合辦事大廳后，最大的亮點：一窗式、一站式服務。大廳里，四處都顯示著鄭州市車管所微信公眾服務平臺“掌上車管所”的二維碼。此外，在二樓的群眾等待區設置有交通違法信息查詢自主繳費平臺，車主可用身份證、銀行卡、駕駛證等直接在服務器上自助處理違法記錄。

　　鄭州市車管所還提供兩種上牌方式，一是20選1，在業務窗口辦理，選號時間180秒。二是自編自選。在一樓大廳按照自助機提示號段進行選擇。可選擇3次，一次3分鐘。如若對自編自選號段不滿意，還可持受理憑證轉入方式一。

　　洛陽：互聯網預約系統支持科目三預約

　　洛陽市公安局交警支隊駕管所即將搬遷。8月18日，駕管所工作人員向記者演示了洛陽駕駛人考試互聯網預約系統。該系統支持駕照科目三的網上預約，至今已運行兩年時間。

　　該駕管所還推出了駕管所窗口直接預約，周六、日加班考試等便民服務。并在暑假期間，為洛陽的教職工、大學生，以及應屆高中畢業生設周末考試專場。據洛陽市公安局交警支隊副支隊長張惠德介紹，近四周，單是周末就考了13966人次，基本隨到隨考。今年暑假共有3719人次享受到綠色通道服務。

　　此外，洛陽交警還推出了微信、短信、互聯網預約審車等業務。

　　汝州：省廳新平臺互聯網認證窗口已“開業”

　　除了開通“汝州交警”等微信服務平臺外，汝州市公安局交警大隊車管所的辦事大廳還專門設立了“互聯網認證窗口”。

　　據相關工作人員介紹，汝州市車管所的數據已遞交省公安廳，如今推廣的認證網站，正是河南省公安廳交通管理局交通安全綜合服務管理平臺。該窗口共提供4種認證方式，不同方式權限不同，分別是面簽（最高級別，可辦理網站上提供的所有業務）、學員用戶認證（可在網上申請考試，查詢考試進度），互聯網個人認證（僅有查詢權限），互聯網單位認證（4S店等，僅有查詢權限）。

　　此外，汝州市公安局交警大隊車管所內，還有一個耗資160萬元建設的駕駛人、交通參與者警示教育基地，該基地在完全建設完畢后，會定期組織駕駛員、學生等現場參觀。

　　焦作：網上車管所可辦17項業務

　　“焦作市網上車管所2014年1月1日就正式運營了，能受理補領個人和單位機動車行駛證、補領駕駛證、駕駛證信息變化換證等17項業務，屬全省首家。”8月19日上午，焦作市車管所所長楊道華帶著記者參觀了網上車管所的辦公室。近10名工作人員在電腦前回復市民咨詢，據介紹，自運行以來，該網站訪問量已達16.9萬人次。

　　此外，焦作市車管所還將機動車購置稅繳納、駕駛人體檢等部門全部集中起來，提供一站式服務。在綜合辦事大廳內，更是引進了自助繳費終端、自助拍照機等先進設備。辦事大廳導辦臺一側，還公布著政府拍賣的車牌號。市民可通過參加拍賣、自編自選、20選1等幾種方式上牌，其中，自編自選不限次數，可選到自己滿意為止。（大象融媒東方今報記者 董小博/文 首席記者 袁曉強/圖）