暖氣管道壞了，不知道找誰修；供熱企業(yè)的服務熱線，不是太好打；這幾年，家里的暖氣一直不太熱；供暖價格，能不能實行聯(lián)動機制……
昨天，東方今報“冬暖”系列報道正式啟動，不少讀者通過各種方式反饋問題。今天，東方今報將聯(lián)合新浪河南（henan.sina.com.cn）推出網(wǎng)絡調(diào)查，鄭州供熱究竟怎么樣，請您也來投一票。
【反響】 “冬暖”報道受關注 近百讀者反饋問題
昨天，有近百位讀者通過電話、短信、微博同東方今報記者聯(lián)系，而他們反映的問題也五花八門。
“天氣一轉(zhuǎn)冷，你們就推出了供暖報道，太及時了。”昨天上午8時，鄭州市汝河小區(qū)的張先生第一個撥通了東方今報記者的電話。
張先生說，這么多年來，他覺得供暖最大的問題，就是不太熱。
“說冷吧，也冷不到哪兒去；說熱吧，也不熱，可以說，很難達到18℃。”張先生說。
“也不知道問題到底出在哪兒？究竟是熱源的問題，還是小區(qū)管網(wǎng)的問題？還是管道被雜物堵住了？”張先生希望在這個供熱季節(jié)，能把這些問題搞清楚、弄明白。
網(wǎng)友“一起看雪”給東方今報記者發(fā)來郵件，描述了多年來的疑問。
“每年供暖期間，都會出現(xiàn)一些問題，最集中的問題，就是家里的暖氣管道出現(xiàn)問題不知道找誰修。”網(wǎng)友“一起看雪”說，去年他家暖氣不熱，找供熱企業(yè)反映，供熱企業(yè)稱用戶家庭內(nèi)部管網(wǎng)屬于個人，而物業(yè)公司的維修工又不專業(yè)，這下就把他給難住了。
【調(diào)查】 推出供暖網(wǎng)絡調(diào)查 請您來投一票
在讀者反映的眾多問題中，暖氣不熱、管道出問題不知道找誰修、收費到戶等問題，成了居民最關心的供熱話題。
為了更全面了解居民的想法，更深入了解鄭州供暖現(xiàn)狀，今天，東方今報將聯(lián)合新浪河南推出“鄭州集中供熱網(wǎng)絡調(diào)查”。這份網(wǎng)絡調(diào)查共分十個話題，分別是：
1.這幾年，您覺得鄭州集中供暖的整體效果如何？
2.您所在小區(qū)的換熱站，您知道歸誰管理嗎？
3.供暖過程中，您覺得最大的問題在哪兒？
4.您家的暖氣管道出現(xiàn)了問題，您一般怎么處理？
5.暖氣溫度達不到，您覺得問題出在哪兒？
6.去年以來，鄭州暖氣費收繳實現(xiàn)了“收費到戶”，對此，您有什么建議？
7.多年來，鄭州供熱一直按面積收費。對于大家期盼的分戶計量，供熱企業(yè)也進行過試驗，但效果并不理想。對此，您怎么看？
8.要實施分戶計量，必須對房屋進行改造，涉及您自己家的房子，您是否支持？
9.供暖期間遇到了問題，供熱企業(yè)的熱線電話容易打通嗎？
10.自2009年以來，供暖價格由每天每平方米0.16元調(diào)至0.19元，至今沒有變化。您覺得供暖價格是不是應該像油價一樣，實行聯(lián)動機制？
今天，您可登錄新浪河南，參與我們的網(wǎng)絡調(diào)查。我們將把這份調(diào)查結(jié)果，反饋給兩大供熱企業(yè)，攜手幫助大家解決難題。
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