10月23日晚，一名女士在成都王府井購物中心科華店內購物的圖片在網上熱傳，多個自媒體號稱，“成都王府井商場，一位粉紅姐姐豪購商品，狂刷400萬，商場為其特設收銀臺，結賬時保安拉警戒線。”

　　▲網傳“成都王府井商場，一位粉紅姐姐豪購商品，狂刷400萬”（微博截圖）

　　今（24）日，成都商報記者從當事人（購物女士）直系家屬處核實了解到網傳消息不實，實情是：“女孩子從小身體不好，昨天拿到檢查結果，確診腦癌，拿著15萬信用卡去王府井消費，實際只消費了5萬。”該家屬還透露，由于購物過程被眾人圍觀，“網友在沒有搞清楚事實情況下，擅自拍攝、轉發圖片和視頻，并擅自添加不符合事實評論。”該親屬透露，由于網絡事件的發酵，“現在該女孩（當事人）從昨天（23日）開始失蹤，至今沒有音信。家人已經報警，今天才聯系到（當事人）一次，女孩子因為網絡輿論壓力巨大，有自殺傾向。”“先去買東西購物，再就沒看到（失蹤）了。”一位知情人透露，購物后，當事人周圍朋友告訴她，朋友圈、微博很多人在轉發，“當事人很害怕，就不知道躲在哪里去，就沒有回來了。”

　　家屬希望通過成都商報向廣大網友呼吁，刪除網上有關該事件的圖片、文章、視頻，不信謠不傳謠。

　　▲24日，成都王府井購物中心官方微博發布聲明辟謠（微博截圖）

　　24日上午，成都王府井購物中心通過其官方微博發布聲明辟謠，其中稱“昨日發生的顧客購物事件均是謠傳，事實也與謠傳完全不符”，并表示“成都王府井也不會以該事件做任何商業炒作”。

　　成都王府井購物中心相關負責人透露，購物中心已經和女子的家屬取得聯系，并告知了退貨規則。今日，記者從該女士消費過的其中一家衣物店店員處了解到，她花了2萬多元，店員稱是開店以來最大的單筆消費。