映象新聞

　　廣州不少醫(yī)院掛號處總是排長龍

　　“黃牛”倒賣號源一直是個“老大難”問題。近年來,廣州市衛(wèi)生行政部門和各醫(yī)院也在不斷加大打擊炒號“黃牛”的力度。對現(xiàn)場“黃牛”的打擊力度加大了,“黃牛”們卻瞄上了衛(wèi)生部門正在力推的預約掛號便民服務,轉戰(zhàn)網(wǎng)絡,炒起了預約號,這些專業(yè)“炒號”網(wǎng)站宣稱,廣州所有專家號都能提前掛。

　　新快報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些“號販子”幾乎壟斷了專家號源,有位專家每周只有8個號源,他們宣稱掌握5個左右號源,每個號880元起步,而正常掛號費只有9元;另外,廣州市內(nèi)一些三甲醫(yī)院的床位,“號販子”們也打包票能夠幫忙預約,由于“一床難求”,一些大醫(yī)院的床位費5000元起步。“號販子”的炒作和擾亂市場,讓掛號難上加難。

　　調(diào)查：所有專家號都能“代掛” 天價掛號費高達3000元

　　為了杜絕“黃牛”現(xiàn)場炒號,日前廣州市衛(wèi)生和計生委建設了廣州市統(tǒng)一預約掛號平臺,采取統(tǒng)一網(wǎng)上預約掛號的方式,并不斷重申,正規(guī)的預約掛號網(wǎng)站只收取物價部門核準收取的掛號費,不得收取任何其他附加費用。

　　但是有不少患者反映,熱門的專家號一放出來,就馬上被秒殺了,很難掛得上,而有的電話預約號,幾秒鐘掛一個號,幾分鐘號源就已經(jīng)被掛滿。但網(wǎng)上一些代掛號的個人或公司卻聲稱可以掛上號。

　　新快報記者在百度上輸入“廣州掛號”關鍵詞,一搜搜出了一長串代掛號信息。有的是“單兵作戰(zhàn)”,但更多的是以“企業(yè)化”的公司運作,例如“廣州掛號網(wǎng)”、“廣州導醫(yī)中心”、“南方求醫(yī)網(wǎng)”這些網(wǎng)站的網(wǎng)上預約掛號網(wǎng)就是團體接受掛號。

　　記者打開廣州掛號網(wǎng),20多名QQ客服在線服務,網(wǎng)頁上有廣州各大醫(yī)院、各科室、各專家的介紹,包括中山大學附屬第一醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院、南方醫(yī)科大學南方醫(yī)院、廣州市婦兒醫(yī)療中心等多家三甲醫(yī)院的專家。

　　記者點擊進入這家代人掛號的網(wǎng)站,左側就跳出“掛號客服部”的對話框,20多名客服人員的頭像不斷忽閃。通過網(wǎng)頁上的QQ客服聯(lián)系了其中一名李先生,李先生告訴記者,廣州三甲醫(yī)院所有專家的號他們都能掛。記者要求掛中山一院兒科杜敏聯(lián)教授的號,李先生一口答應,并稱首先要成為廣州掛號網(wǎng)的會員,交年費260元,同時杜教授的號每個680元;而自閉癥專家鄒小兵教授的號,李先生說排隊的人太多,880元一個號,明年1月前能夠看上,如果要提前看,必須加錢,如果指定看病時間,1500元-3000元。記者大呼貴時,客服回復稱,安排床位費更貴,例如中山一院、省人民醫(yī)院等廣州市內(nèi)大醫(yī)院腫瘤、血液、生殖科等床位也能幫忙預約,5000元起步。

　　他們?yōu)槭裁茨苷莆仗栐矗棵霘⑵鞫嗯_電腦搶號　

　　為什么這些掛號網(wǎng)能夠掌握這些號源?新快報記者在與這些客服的聊天中進一步了解到,由于廣州各大醫(yī)院的預約掛號平臺均要求采用實名制掛號并限制每個人當天的掛號量,網(wǎng)絡“黃牛”會事先用不同的名字注冊一批賬戶,然后每天掐準了網(wǎng)絡預約平臺的放號時間,用秒殺器多臺電腦同時搶號。而電話預約也一樣,一到醫(yī)院上班時間,幾十部電話同時撥號,幾秒鐘就能接通電話,掛到一個號,“就像搶火車票一樣,我們也有 搶號 軟件,可以保證能掛到號,”一位客服這樣對記者打包票說。

　　而網(wǎng)絡“黃牛”賣號有三種方式:一是事先取得患者的信息,代為搶號;二是找到“買家”之后,把手上占到的“號”悄悄退掉,而同時又用“買家”信息迅速重新?lián)尰?三是把號直接賣給“買家”,買家拿著不是自己名字的號看病。雖然衛(wèi)生部門要求實名制預約掛號看病,但是由于醫(yī)院無權查患者的身份證,遇到患者不配合,也無計可施。