春節(jié)臨近，許多人已經(jīng)踏上了回家的旅途。鐵路部門(mén)今年提供了許多既便民又快捷的智能技術(shù)，讓旅客在體會(huì)“平安旅途”的同時(shí)，享受到更多的“科技服務(wù)”。（2月7日 光明日?qǐng)?bào)）

　　交通強(qiáng)國(guó)，鐵路先行。鐵路作為最主要的交通工具，承載著最多人的“回家夢(mèng)”。一年一度的春運(yùn)開(kāi)始了，許多年前幾億人口的流動(dòng)量成了世界性難題，今天卻多了更多溫馨和從容。在這寒冷的冬日，一流的硬件設(shè)施，工作人員溫馨周到的服務(wù)，讓旅客們?cè)诤涞亩荆瑩頂D的回家旅途中也能時(shí)刻感受到家的溫暖。

　　年年忙春運(yùn)，今年新變化。“互聯(lián)網(wǎng)”“炫科技”服務(wù)走進(jìn)春運(yùn)，讓旅客感受不一樣的春運(yùn)回家路。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到鐵路上，進(jìn)站刷臉、訂餐服務(wù)、在線購(gòu)票、站內(nèi)導(dǎo)航等一系列便民服務(wù)更加人性化，科技化。這些“高科技”的注入不僅為旅客提供更加便捷的服務(wù)，也為無(wú)聊的旅途增添了不少樂(lè)趣。

　　智能高鐵，助力春運(yùn)。鐵路部門(mén)在不知不覺(jué)中加深了與人工智能的結(jié)合。微信搶票，讓鐵路服務(wù)變得更人性化，方便了人民也為工作人員減壓，真正意義上實(shí)現(xiàn)了服務(wù)效率與客運(yùn)發(fā)展速度的變革；以前坐車(chē)，一張車(chē)票便完全忽略了個(gè)人意愿，釘釘子一般，將人隨機(jī)安置在車(chē)票規(guī)定好的位置上，如今選座項(xiàng)目的實(shí)施，將那些各種上車(chē)后找人換位置的尷尬場(chǎng)面徹底結(jié)束；刷臉進(jìn)站，人性化的服務(wù)與人工智能相結(jié)合，在提供了便捷高效的服務(wù)的同時(shí)，更能體現(xiàn)出和諧社會(huì)中以人為本的服務(wù)理念，讓旅途變得更加溫馨與舒適。

　　智能春運(yùn)，效率歸家。從前火車(chē)路漫漫，現(xiàn)在鐵路超便捷，鐵路拉近了我們和家的距離。越來(lái)越干凈的廁所，越來(lái)越整齊的鋪位，越來(lái)越溫馨的環(huán)境，越來(lái)越可口的飯菜，越來(lái)越多乘務(wù)員的笑臉，在與“高科技”的結(jié)合下，讓春運(yùn)不再擁擠，回家不再困難，旅途不再乏味，相信鐵路部門(mén)會(huì)越來(lái)越帶給人們驚喜和愉快的體驗(yàn)。

　　筆者相信，高速發(fā)展的中國(guó)鐵路、中國(guó)高鐵在這個(gè)春運(yùn)周期，又將全心全意的為您‘回家過(guò)年’的愿望加上一個(gè)保障。（李佳欣)