10月4日，南京的朱先生和四川的肖先生，在青島一家名為善德燒烤用餐時，各自都點了一份蝦，點餐時菜單上標價38元，結(jié)賬時，店老板卻按每只蝦38元的價格收費，結(jié)果多方協(xié)商后，最后兩人分別給了燒烤店老板2000元和800元的餐費后離開。(央視新聞 10月7日)

　　一盤普通的蝦要價高達38元一只，整盤收費1500余元，“天價大蝦”事件不僅讓游客義憤填膺，更戕害了青島的旅游經(jīng)濟和城市形象。該事件發(fā)酵后在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)數(shù)十萬條評論，對整個山東旅游業(yè)也產(chǎn)生一定負面影響。幾天后，青島市北區(qū)市場監(jiān)管局主要負責人被停職檢查，市政府有關(guān)部門對該區(qū)物價旅游等部門主要負責人進行誡勉談話，即日起，青島市旅游局、工商局、物價局、公安局等聯(lián)合在全市范圍內(nèi)開展拉網(wǎng)式市場秩序大檢查，大整頓。對旅游市場中存在的無照經(jīng)營，不正當競爭，旅游業(yè)不公平格式合同條款等。這樣的做法似乎有些亡羊補牢的意味。

　　大過節(jié)的出去旅游誰都圖個開心，不是特別離譜，令人氣憤，一般人都會息事寧人，雖然旅客對消費被宰有所防備，但店家千方百計大玩價格戲法，消費者卻難以保留足夠證據(jù)，而監(jiān)管部門卻又往往處于休假狀態(tài)，比如此次游客與店主發(fā)生糾紛，警察管不了，物價局下班了，而這家飯店，前一天晚上也發(fā)生了兩起價格糾紛，正是因為監(jiān)管的死角，致使不良商家有恃無恐，伺機設(shè)坑，還持棍威脅游客，消費者權(quán)益屢屢遭受嚴重侵害，游客感嘆防不勝防，緣于監(jiān)管“不設(shè)防”。

　　事實上，旅游市場混亂，不是一朝一夕的問題，收費不合理，餐飲、住宿、交通等漫天要價的行為十分普遍，諸多問題沒有得到重視和解決，加之監(jiān)管的疲軟、消費者維權(quán)成本巨大從而量變引起質(zhì)變，價格欺瞞屢禁不止成了旅游投訴“重災(zāi)區(qū)”。

　　打造良好旅游消費環(huán)境，離不開相關(guān)部門的大力監(jiān)管。管理跟上了，旅游服務(wù)水平才能有所改善；反之，管理部門不作為、執(zhí)法不力，必然給不法商戶可趁之機。眼下，許多地方都把旅游產(chǎn)業(yè)當作“搖錢樹”。但要知道，哪怕是一棵樹，也須不時澆水、看護，才能茁壯成長，豈有放任不管又想坐收利稅的道理？(溫澤彬）