全國公安機關(guān)集中打擊網(wǎng)絡有組織制造傳播謠言等違法犯罪專項行動持續(xù)深入
北京警方查處“口碑”公司等多個利用網(wǎng)絡非法經(jīng)營的公關(guān)公司
一批網(wǎng)站工作人員涉案被依法刑事拘留
在全國公安機關(guān)集中打擊網(wǎng)絡有組織制造傳播謠言等違法犯罪專項行動中，北京警方主動出擊、縝密偵查，成功摧毀北京口碑互動營銷策劃有限公司（以下簡稱口碑公司）等6個公關(guān)公司勾結(jié)部分中介和網(wǎng)站工作人員，從事有償提供刪除信息服務的非法經(jīng)營犯罪網(wǎng)絡，抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名，涉案金額1000余萬元。目前，涉案人員分別因涉嫌非法經(jīng)營罪、對非國家工作人員行賄罪、非國家工作人員受賄罪被依法刑事拘留，其中19名犯罪嫌疑人已被檢察機關(guān)批準逮捕。
近期，北京警方在工作中發(fā)現(xiàn)，口碑公司存在非法經(jīng)營的行為，迅速抽調(diào)精干力量成立專案組開展偵查。經(jīng)過大量調(diào)查取證，查明口碑公司是以網(wǎng)絡形象營銷為外衣、以即時通訊工具為媒介、以網(wǎng)絡非法刪帖為手段、以虛假網(wǎng)絡交易為掩護的非法經(jīng)營公關(guān)公司，為了滿足客戶需求，直接聯(lián)系或委托中介、其他非法網(wǎng)絡公關(guān)公司間接聯(lián)系網(wǎng)站工作人員，通過向相關(guān)人員行賄的方式，為其客戶提供非法有償刪除負面信息服務。
10月17日，在公安部指揮協(xié)調(diào)和10省市公安機關(guān)支持配合下，北京警方一舉摧毀這一非法經(jīng)營犯罪網(wǎng)絡，共抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名，包括相互勾連、利益交織的多個公關(guān)公司人員、中介人員、相關(guān)網(wǎng)站工作人員，犯罪嫌疑人分別因涉嫌非法經(jīng)營罪、涉嫌對非國家工作人員行賄罪、涉嫌非國家工作人員受賄罪被依法刑事拘留。
經(jīng)對口碑公司總裁楊某、法人代表李某審查，公司2007年成立以來，除了為近50家大客戶提供輿情監(jiān)測、正面品牌維護外，很重要一項業(yè)務就是通過信息網(wǎng)絡有償提供刪除信息服務，每年公司營業(yè)額7000多萬元。公司公關(guān)部和社會媒體化部負責聯(lián)系各大媒體網(wǎng)站，分別負責新聞和論壇中有關(guān)負面信息刪帖業(yè)務；監(jiān)測部在網(wǎng)上監(jiān)測到公司客戶的負面信息后，將信息通過郵件方式發(fā)送到客戶部對應的客戶經(jīng)理手中，再由客戶經(jīng)理反饋給客戶聯(lián)系人，雙方協(xié)商是否需要在網(wǎng)上刪除并確認價格。談價格只是針對小客戶和散戶，大客戶一般通過付月費或年費定期向公司繳納網(wǎng)絡輿情服務費，輿情服務包括輿情監(jiān)測、新聞發(fā)布、以及刪除負面信息等。公司根據(jù)所刪帖的網(wǎng)站不同、難度大小等因素確定價格，一般在幾百到兩三千元之間。“兩高”關(guān)于辦理網(wǎng)絡案件司法解釋出臺后，公司為掩人耳目，修改了與客戶簽訂的合同，隱藏了原合同內(nèi)“為客戶網(wǎng)上出現(xiàn)的負面信息刪除處理”等內(nèi)容，仍繼續(xù)頂風作案。公司總裁楊某交代：“主要是存在僥幸心理，怕得罪老客戶。”據(jù)公關(guān)部總監(jiān)楊某交代，刪帖時，公司先是直接找網(wǎng)站工作人員來操作，如果達不成交易就找中介來完成，找中介還有一個主要原因是為了規(guī)避風險。僅今年1至9月，公關(guān)部用于支付公關(guān)中介和賄賂網(wǎng)站工作人員刪帖費用就達47萬余元。公司曾為青島一企業(yè)負責人刪除被曝光私建別墅的視頻，“當時在多個網(wǎng)站進行刪帖，刪一條大約1500元，一共花了兩三萬”。
口碑公司公關(guān)部所有員工日常工作只有兩項：一是為客戶在網(wǎng)上發(fā)文，二是為客戶在網(wǎng)上刪文。公司給每個人一個QQ賬號，內(nèi)有各類網(wǎng)站資源的聯(lián)絡表，這個賬號即成為每位員工每天工作離不開的“拐棍”。原先的刪帖流程是，根據(jù)聯(lián)系方式找到負面信息網(wǎng)站編輯等人的QQ號，與其商談刪帖費用，一般是500元左右刪除一個帖子，這要比發(fā)一個帖子貴得多。雙方談好價格后，網(wǎng)站有關(guān)人員就會進行刪除操作，同時會提供一個銀行卡號或是淘寶賬號，刪帖確認后公司的財務部將錢打給對方。遇到不認識的網(wǎng)站或者找不到編輯等人時，他們就會在公關(guān)群里“喊一聲”，自然就會有中介冒出來接這個活兒。據(jù)交代，“目前公司有指令，刪帖都要通過中介來完成。一般的帖子費用300、500元，自己可以解決，有的要價高，1000、2000元的我們做不了主，要上報總監(jiān)，如果數(shù)額再大還要上報總裁，由他們簽字后再進行刪除”。某知名房產(chǎn)公司與口碑公司有合作協(xié)議，每個月有20條的負面信息刪帖量，今年8月份，該公司房產(chǎn)項目在網(wǎng)上有負面信息，公關(guān)部先后找了十多家網(wǎng)站幫助刪帖，花了12000多元，其中通過一個網(wǎng)名“米勒”的中介找到東方網(wǎng)，花了2000元刪了三條。
犯罪嫌疑人郅某（QQ號“米勒”，因涉嫌向非國家工作人員行賄罪被逮捕）就是口碑公司固定聯(lián)系的諸多中介之一。據(jù)郅交代，他每天生活在QQ群里，用網(wǎng)名接活干活，幫助聯(lián)系發(fā)帖和刪帖并從中獲利，僅去年底與口碑公司合作以來，每月幫助其聯(lián)系刪帖業(yè)務數(shù)十次，每次200至1000元不等。他的第一筆生意是一個在網(wǎng)上認識的人讓他幫忙刪除一家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載的新聞，因為他原先做網(wǎng)上推廣時認識該網(wǎng)站編輯，幫忙刪了這條新聞，對方?jīng)]有收費，事后有人給他的支付寶里打了300元，這讓他覺得找到了一條發(fā)財之路，他認為一個中介的價值，體現(xiàn)在手里掌握的網(wǎng)站資源，說白了就是認識多少網(wǎng)站編輯人員。8月底，一個昵稱“蘋果”的客戶找他刪除某網(wǎng)站一則關(guān)于酒類企業(yè)的負面新聞，他通過昵稱“老大”的人刪了，后來“蘋果”付了1200元，“老大”得了1000元，他得了200元。“如果沒有口碑這樣的網(wǎng)絡公關(guān)公司，沒有網(wǎng)站的那些人，我們中介也掙不到這份錢，也不會輕松地在中間獲利。”郅某說，“如果‘兩高’司法解釋早出臺，對自己也是個警醒，那就早收手不再干了。”
警方查明，在口碑公司等公關(guān)公司利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營的犯罪網(wǎng)絡中，有許多擁有刪帖能力的網(wǎng)站工作人員，涉及數(shù)十家網(wǎng)站（包括一些主流網(wǎng)站）。趙某（QQ號“夜鷹”，東方網(wǎng)網(wǎng)絡工程師，因涉嫌非國家工作人員受賄罪被逮捕）是此次抓獲的20余名網(wǎng)站工作人員中的一名，他們是網(wǎng)絡非法刪帖利益鏈條的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。據(jù)趙某交代，他負責東方網(wǎng)業(yè)務應用支撐，刪帖對他來說并不存在任何技術(shù)上的問題，甚至是他日常工作的一部分，只不過那是按照規(guī)定進行的正常工作。他有固定的工作和收入，而為朋友刪帖，想順手掙點“零花錢”。他的第一筆刪帖交易是跟“米勒”做的，他與“米勒”單線聯(lián)系，每條價格200元，僅這條線2年多時間獲利3萬多元。在被公安機關(guān)抓獲的前一天，他還為“米勒”刪了5條信息。“內(nèi)容火的不刪，點擊量大的不刪，出現(xiàn)在網(wǎng)頁重要位置的也不敢刪，否則很容易被發(fā)現(xiàn)，會擔很大風險。”趙某交代，“每天有很多人找上門來求幫忙刪帖，不斷的誘惑最終打破了底線，最終害人害已。其實刪帖也有正常途徑，各個網(wǎng)站都會有客服人員專門負責受理投訴，如果認為某個帖子侵害了合法利益，可以與客服聯(lián)系，并提供相關(guān)證據(jù)。一些人之所以花錢找人，可能還是渠道不通，想盡快刪掉了事。”
北京市公安機關(guān)負責人表示，口碑公司等多個非法網(wǎng)絡公關(guān)公司勾結(jié)一些中介和網(wǎng)站工作人員，實施非法經(jīng)營犯罪，這是在“兩高”關(guān)于辦理網(wǎng)絡案件司法解釋出臺后，警方偵辦的一起典型的“以營利為目的，通過信息網(wǎng)絡有償提供刪除信息服務” 非法經(jīng)營案件，警方這次行動，全環(huán)節(jié)摧毀了整個犯罪網(wǎng)絡的利益鏈條。該案涉及的公司、中介和網(wǎng)站工作人員，涉嫌非法經(jīng)營罪和對非國家工作人員行賄罪、非國家工作人員受賄罪，公安機關(guān)將依法予以嚴厲打擊。網(wǎng)絡社會也是法治社會，公安機關(guān)將依法打擊各類網(wǎng)絡違法犯罪，進一步凈化網(wǎng)絡環(huán)境，維護網(wǎng)絡秩序，保護網(wǎng)民的合法權(quán)益。
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