東莞醫(yī)院配備棍棒催淚劑防止醫(yī)鬧引網(wǎng)民熱議。新華社記者周強攝
網(wǎng)傳東莞市政府日前出臺新規(guī)，醫(yī)院可配備“鋼叉、催淚彈”。這項“雷人”的新規(guī)近日在網(wǎng)絡上熱議。防身設備用在本該治病救人的醫(yī)院，使神圣的杏林搖身一變成遍布硝煙的“戰(zhàn)場”，再次觸碰網(wǎng)友“醫(yī)患信任”這根敏感的神經(jīng)。
“中國網(wǎng)事”記者就此事展開了調(diào)查。東莞市相關(guān)部門解釋，配備防護設備并非針對患者，而是為了維護公共秩序。而多數(shù)網(wǎng)友似乎并不領(lǐng)情。網(wǎng)友認為，醫(yī)生的人身安全需要保障，但在醫(yī)患關(guān)系緊張的當下，對官方意見解釋不透徹，易造成把患者當成“敵人”的誤會，將進一步激化矛盾。
網(wǎng)友熱議“東莞醫(yī)院配備鋼叉催淚彈”
“東莞醫(yī)院配備鋼叉催淚彈”的傳聞源于今年2月份廣東東莞市政府出臺的《關(guān)于進一步加強我市醫(yī)療機構(gòu)安全保衛(wèi)工作的實施意見》(以下簡稱《意見》)。《意見》中稱，“短棍、長棍(可制成漁叉狀)、催淚噴霧劑等帶有攻擊性的裝備以及防刺背心等可適當配備，供危急情況下使用”。《意見》一出，在網(wǎng)絡上引起了諸多網(wǎng)友熱議。
不少網(wǎng)友大呼《意見》“雷人”，網(wǎng)友“古都漫步人”說：“長棍、短棍、催淚劑，這些東西，讓人很難和救死扶傷的醫(yī)院聯(lián)系在一起，可是，這些即將出現(xiàn)在廣東東莞市的醫(yī)院里的‘武器’，簡直是‘神’一般的存在。”
很多網(wǎng)友認為東莞市的這一做法將激化醫(yī)患矛盾。網(wǎng)友“章濱云”說：“病人來醫(yī)院從來都是來求醫(yī)的，不是來吵架的，沒必要當敵人看！”網(wǎng)友“可愛天馬行空0001”說：“患者本來就是弱者，以后醫(yī)院更橫了，強烈建議取消此規(guī)定。”網(wǎng)友“下之有知”說：“醫(yī)患矛盾現(xiàn)在很尖銳。東莞的做法是在激化，而不是解決這一矛盾。”
也有部分網(wǎng)友認為，此舉可能是為了防止“醫(yī)鬧”。網(wǎng)友“遠遠窩窩”說：“現(xiàn)在都是職業(yè)醫(yī)鬧，有什么糾紛可以法律途徑解決！醫(yī)鬧影響其他病人看病，也威脅到醫(yī)務人員人身安全。”
由人民網(wǎng)發(fā)起的一項調(diào)查顯示，近五成網(wǎng)友認為此舉是在激化醫(yī)患關(guān)系，近三成網(wǎng)友要求暢通維權(quán)渠道，有兩成網(wǎng)友表示支持。
東莞市：漁叉長棍仿“校園安保” 《意見》出于維護公共秩序
21日，東莞市公安和衛(wèi)生部門分別對“中國網(wǎng)事”記者的采訪做出了回應。東莞市衛(wèi)生局回應說，醫(yī)療機構(gòu)是“窗口”服務單位，作為公共場所，人流量較大，在提供24小時開放式服務的同時，也要面對復雜的治安形勢。東莞市公安局副局長盧偉琪介紹，“醫(yī)療機構(gòu)特別是一些大型醫(yī)院人員密集，流動性大，治安狀況復雜，各類盜竊乃至搶劫案件時有發(fā)生。2011年8月16日，一名29歲的盧姓男子持刀闖入我市長安醫(yī)院行兇，導致兩名醫(yī)生一死一重傷的嚴重后果。如何防范各類惡性傷害案件的發(fā)生，已是衛(wèi)生行政部門和各醫(yī)療機構(gòu)亟須解決的問題。”
據(jù)東莞市公安局治安巡警支隊基層指導科副科長王東介紹，公安機關(guān)參與處置過的由醫(yī)療過程造成的“醫(yī)鬧”案件中，2010年有10起，2011年8起，這些都是民事案件，案件當事人擾亂醫(yī)院正常秩序，有些甚至影響到交通。這個統(tǒng)計不包括“8?16”這一刑事案件。東莞市醫(yī)學會副秘書長鐘向陽補充說，“醫(yī)鬧”現(xiàn)象客觀存在，燒紙錢、拉橫幅、擺靈堂、堵路等行為是“醫(yī)鬧”常用的手段，東莞市處理的醫(yī)療糾紛中1／6屬于“醫(yī)鬧”。
針對《意見》在強化物防建設中提到的關(guān)于“頭盔、盾牌、防割手套、強光手電、對講機、短棍、長棍、催淚噴霧劑、防刺背心”等防護裝備配置是否合規(guī)，盧偉琪介紹，這參考了東莞市委辦、市府辦《關(guān)于進一步加強我市校園及其周邊地區(qū)治安秩序整治工作的意見》(東委辦﹝2010﹞37號)中的校園保安裝備標準。
根據(jù)國務院法制辦相關(guān)人員主編的《保安服務管理條例釋義與適用指導》第二十八條解釋，橡膠警棍、催淚噴霧劑、盾牌等屬于非殺傷性防衛(wèi)器材，頭盔、防刺背心等屬于人體安全防護器材，為保安員的基本裝備。制成漁叉狀的長棍兩端成鈍器狀，屬于非殺傷性的，是在校園安保中被廣泛使用的防護裝備。短棍、長棍、催淚噴霧劑等只允許在不法分子持械實施違法行為，已經(jīng)嚴重威脅到患者或醫(yī)護人員人身安全等非常危急的情況下使用。
此外，盧偉琪強調(diào)，“上述防護裝備，都需要在公安機關(guān)指導下統(tǒng)一配置，并嚴格管理使用，其目的是保障患者和醫(yī)護人員的財產(chǎn)和人身安全，而絕非針對‘患者’”。
東莞長安醫(yī)院辦公室副主任羅國耀介紹，之前醫(yī)院經(jīng)常有人來“搗亂”，特別是晚上，前幾日，一位男士來到醫(yī)院抽血區(qū)，撿起廢棄的針管往自己胳膊上扎，威脅醫(yī)務人員說，自己攜帶艾滋病病毒，不給錢就扎別人。情急之下，醫(yī)院給了他300元錢，還幫他付了打車錢。市里給設立了“警務室”以后，情況好了很多。
專家：官方意見需解釋透徹 勿試探醫(yī)患關(guān)系“敏感的神經(jīng)”
對于東莞相關(guān)部門對《意見》的解釋，東莞市民丘先生認為，加強醫(yī)院的安保防衛(wèi)有必要，但醫(yī)院和校園安保本質(zhì)不盡相同，他希望醫(yī)院安保在使用時要有規(guī)章制度，讓患者享受到更加安全的就醫(yī)環(huán)境。“我剛才上去牙科，咨詢了幾個問題，醫(yī)生很耐心地解答，讓我很滿意。做醫(yī)生首先有醫(yī)德，這才是最好的精神武器。”
此外，東莞市解釋《意見》出臺是為維護醫(yī)院正常秩序，符合廣大人民群眾、患者及醫(yī)療機構(gòu)的共同愿望。但“廣大人民群眾”似乎并未“領(lǐng)情”，原因在哪？
暨南大學輿情研究中心主任朱磊認為，《意見》原文中的“短棍、長棍、催淚噴霧劑”在網(wǎng)絡輿論中變成了“鋼叉催淚彈”、“給醫(yī)院保衛(wèi)室配備”變成“給醫(yī)生配備”、“對付不法分子”變成“對付病人”，輿論的走向從側(cè)面說明，醫(yī)患關(guān)系這條“敏感的神經(jīng)”很容易被觸動。而東莞市政府此前并未公示《意見》，市衛(wèi)生局在回應網(wǎng)民質(zhì)疑中稱“支持這一做法”的措辭也顯得生硬，沒有向公眾及時準確地解釋說明情況，讓公眾覺得自己被當成“敵人”。
“改革開放后，大家對醫(yī)療、教育提得最多、意見最大，醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)非常敏感。在這種情況下，政府推出相關(guān)文件，不僅要保證公開透明，還要在此前真正去了解民意、順應民意，才能更有效地進行社會管理，也才能從根本上實現(xiàn)維護良好公共秩序的目的。”他說。
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