映象網(wǎng)快訊(記者 阮海峰)10月10日，映象網(wǎng)記者從鄭州東站了解到，作為米字型鐵路的重要組成部分，鄭徐高鐵開(kāi)通一個(gè)月以來(lái)，鄭州東站鄭徐方向累計(jì)開(kāi)行動(dòng)車(chē)組列車(chē)1740趟，日均58趟，共運(yùn)送旅客46萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客1.5萬(wàn)人次。

　　據(jù)悉，10月1日，鄭州東站鄭徐方向累計(jì)發(fā)送旅客27819人次，占車(chē)站當(dāng)日發(fā)送總量的30.7%，創(chuàng)單日發(fā)送最高峰。其中，G1868次鄭州東至寧波上座率達(dá)100%；G1824次鄭州東至上海虹橋上座率達(dá)98.91%；G1892次鄭州東至杭州東上座率達(dá)98.36%，一些運(yùn)行時(shí)間短、?？空军c(diǎn)少的車(chē)次備受旅客喜愛(ài)，鄭徐高鐵的開(kāi)通，不僅使中國(guó)東中西部的高鐵網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步地聯(lián)絡(luò)貫通起來(lái)，更拉近了城市與城市之間的距離。

　　鄭徐高鐵受到旅客熱捧與高鐵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是分不開(kāi)的。鄭州東站值班站長(zhǎng)王浩介紹到，為了以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接南來(lái)北往的旅客，鄭州東站將候車(chē)層劃分為京廣場(chǎng)、城際場(chǎng)以及徐蘭場(chǎng)（目前開(kāi)通鄭徐方向），旅客可根據(jù)自己前往的目的地到相應(yīng)區(qū)域候車(chē)。同時(shí)，鄭徐開(kāi)通后，鄭州東站將三層落客平臺(tái)的東北門(mén)投入使用，旅客從東北門(mén)進(jìn)站后可直接到達(dá)鄭徐候車(chē)區(qū)域，更好地方便鄭徐方向的旅客進(jìn)站候車(chē)。

　　受9、10月份“雙節(jié)”的影響，旅游流與在校生返校客流形成疊加，旅游流成為鄭徐開(kāi)通后的“重頭戲”?？紤]到旅游流的出行特點(diǎn)，這個(gè)站抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)、制定方案，實(shí)施外向營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，抽調(diào)專(zhuān)人走進(jìn)社區(qū)、商圈等地，加大鄭徐宣傳力度、廣攬客源。為了讓旅客方便快捷的購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，該站更是開(kāi)足售票窗口，并在站內(nèi)增設(shè)了74臺(tái)自助售、取票機(jī)，合理設(shè)置自動(dòng)售取票機(jī)互聯(lián)網(wǎng)換票、電話(huà)訂票、銀聯(lián)卡購(gòu)票和現(xiàn)金購(gòu)票功能，幫助旅客快速辦理各類(lèi)票務(wù)業(yè)務(wù)。

　　在客流量大、旅客集中達(dá)到時(shí)間點(diǎn)內(nèi)，該站進(jìn)一步強(qiáng)化乘降組織，在扶梯、進(jìn)出站等客流密集場(chǎng)所安排專(zhuān)人值守，引導(dǎo)旅客有序進(jìn)站乘車(chē)。對(duì)中轉(zhuǎn)換乘旅客，該站也在各站臺(tái)分別設(shè)置中轉(zhuǎn)換乘引導(dǎo)員，幫助旅客快速中轉(zhuǎn)換乘，確保旅客安全、方便、溫馨出行。(通訊員 趙依婷)