有鄭州市民向河南電臺(tái)新聞廣播反映用信用卡提取現(xiàn)金時(shí)被收取了手續(xù)費(fèi)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前鄭州大多數(shù)銀行的信用卡均存在支取現(xiàn)金收手續(xù)費(fèi)的現(xiàn)象。河南臺(tái)記者報(bào)道：
近日，鄭州市民劉先生向記者反映，自己用中國(guó)銀行信用卡提取了幾千元現(xiàn)金，被收取了幾十元的手續(xù)費(fèi)，覺(jué)得很不理解。劉先生：
“我想銀行的信用卡和儲(chǔ)蓄卡不都是卡。誰(shuí)知道我去取現(xiàn)，還要手續(xù)費(fèi)，扣了我不少，我覺(jué)得很不公平。”
針對(duì)劉先生的情況，記者撥打該銀行的客服熱線進(jìn)行咨詢，工作人員告訴記者，只要用信用卡取現(xiàn)都有手續(xù)費(fèi)。
工作人員：“普通的中銀信用卡取現(xiàn)會(huì)收手續(xù)費(fèi)。如果在ATM機(jī)是按1%來(lái)收取。ATM機(jī)最少8元。柜臺(tái)最少10元人民幣。”
記者：“這個(gè)收費(fèi)是不是在收費(fèi)名錄上寫的有？”
工作人員：“是的，有。”
隨后記者也調(diào)查了其他多家銀行，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)銀行信用卡客戶取現(xiàn)時(shí)都會(huì)收取手續(xù)費(fèi)，這項(xiàng)收費(fèi)是否合理？省銀監(jiān)局的工作人員說(shuō)：
“現(xiàn)在每家行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都要公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如果在它那個(gè)公布欄里邊有這一項(xiàng)，他這一項(xiàng)費(fèi)用收取是經(jīng)過(guò)它總行已經(jīng)向銀監(jiān)會(huì)，人民銀行，發(fā)改委已經(jīng)報(bào)過(guò)了，像這一類它是合理的。”
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