10月28日，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》報(bào)道稱，在用戶使用信用卡過(guò)程中因未按時(shí)還款，常被收取高額利息和滯納金。節(jié)目中提及的案例顯示，用戶在2007年辦理信用卡，到2012年共透支11萬(wàn)元需還44萬(wàn)元。
顧客惡意透支之后不還款，被追討乃至被法辦都不足同情，但透支11萬(wàn)元數(shù)年時(shí)間要還44萬(wàn)元，利滾利，債務(wù)數(shù)倍于本金，還是讓人咋舌。
作為現(xiàn)代生活的必需品，信用卡的便利性不言而喻，但隱藏在卡中的許多“霸王條款”恐怕許多人都不甚明了，有時(shí)甚至被扣了錢也不知道，稀里糊涂當(dāng)了冤大頭。除了央視揭露的全額計(jì)息、滯納金超過(guò)本金等之外，還有許許多多，譬如：信用卡收取年費(fèi)不告知、信用卡掛失之前風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)、有銀行信用卡賬戶內(nèi)的存款不計(jì)付利息、消費(fèi)者想提取卡內(nèi)屬于自己的溢繳款還需支付取現(xiàn)費(fèi)等等。
這些條款，有些是國(guó)際慣例，但更多的是“特色產(chǎn)品”。譬如在美國(guó)，美聯(lián)儲(chǔ)規(guī)定發(fā)卡機(jī)構(gòu)除特殊情況外不得收取超過(guò)25美元的滯納罰款，在6個(gè)月內(nèi)第二次繳納的罰款不得超過(guò)35美元。重要的是，銀行罰款不得超過(guò)持卡人拖欠金額。而我們的銀行，滯納金并沒有上限。專家指出，滯納金超過(guò)本金，明顯違反了民法通則中的公平和誠(chéng)實(shí)信用原則。
其實(shí)，公眾及媒體對(duì)銀行的“霸王條款”早有曝光，不但中央媒體經(jīng)常發(fā)難，連中消協(xié)也公開點(diǎn)名批評(píng)銀行。但多年炮轟下來(lái)，情況似乎并未得到根本性好轉(zhuǎn)，多年前被曝光的不合理收費(fèi)，今天照收不誤。至于屢教不改的原因，很大程度上是開放程度不夠，競(jìng)爭(zhēng)壓力不大，因此缺乏改進(jìn)服務(wù)、提高質(zhì)量的動(dòng)力。對(duì)此，改變銀行的壟斷地位，讓其回歸商業(yè)屬性；加強(qiáng)對(duì)銀行監(jiān)管和問(wèn)責(zé)力度；金融立法讓消費(fèi)者參與，增加博弈力量；消費(fèi)者提高維權(quán)意識(shí)，以維權(quán)倒逼銀行改善服務(wù)等，都是幫助銀行消除霸王條款必備的選項(xiàng)。（連海平）
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