2014-01-29 10:35:00 來源:中國廣播網(wǎng)
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據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，明天就是年三十了，大部分的快遞公司早已實施輪休，開啟了“春節(jié)模式”。由于快遞進(jìn)入了延遲收攬、不保時效的階段，部分并沒有歇業(yè)的快遞公司則出現(xiàn)了加價收件的現(xiàn)象。
目前大部分物流公司已經(jīng)進(jìn)入了“春節(jié)模式”。記者先后聯(lián)系了韻達(dá)、宅急送、匯通等眾多快遞公司，客服均答復(fù)全年無休，可以收派件，但是送貨時間會有所延遲。圓通、申通等快遞公司也通過官網(wǎng)均明確承諾，將按照國家郵政局相關(guān)文件精神，春節(jié)期間按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正常取派快件，不過，1月31日到2月6日期間，如果出現(xiàn)像氣候、交通燈非人為可控因素導(dǎo)致的快件收投服務(wù)延時情況，也希望客戶諒解。
但是，記者隨后撥打這些公司的營業(yè)部電話，接線人員的答復(fù)卻截然不同，“因為員工放假，最近不再收件了”。對此，某快遞公司北京地區(qū)負(fù)責(zé)人解釋說，按照相關(guān)規(guī)定，快遞行業(yè)春節(jié)期間必須保證全網(wǎng)快件服務(wù)工作的正常進(jìn)行，但是很多快遞公司的快遞員超過九成都是外地來京務(wù)工者，這些快遞員也得輪休放假。雖然公司聲明正常營業(yè)，但畢竟沒那么多人收件和派件，營業(yè)部自然只能婉拒顧客寄件，減少工作量。記者瀏覽網(wǎng)頁看到，大部分淘寶店家也表示，年前1月25號以后購買的商品只能春節(jié)過后再發(fā)貨。
此外，據(jù)記者了解，春節(jié)期間，順豐大陸范圍內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞提供正常的收件服務(wù)，但是從1月31日到2月6日，順豐會對大陸地區(qū)互寄、大陸寄往港澳臺和港澳臺寄出的所有快件加收春節(jié)服務(wù)費，其中大陸地區(qū)互寄的收費標(biāo)準(zhǔn)為10元一單。事實上有不少的快遞網(wǎng)點都存在加價行為，春節(jié)期間部分網(wǎng)點加價往往在十塊錢不等的費用，所以消費者在寄件之前應(yīng)該了解一下價位，避免惡意的加價。
春節(jié)快遞歇業(yè)，淘寶以及部分電子商務(wù)網(wǎng)站在未來的兩周可能會受到影響。
每到春節(jié)，電商和物流就像陷入一個惡性循環(huán)：快遞春節(jié)歇業(yè)，致使淘寶等電商發(fā)貨延遲，從而訂單下降，而訂單變少更加堅定了物流歇業(yè)的決定。淘寶已經(jīng)宣布從1月23日至2月11日期間付款的訂單，收貨時間將延長20天。家住四川的小李在淘寶上開了家美甲店，擁有三個皇冠，專賣美甲飾品。小李表示：“由于網(wǎng)店一直都用中通快遞，但春節(jié)期間快遞不收件，店里的生意很受影響，比平時足足下降了80%。”相比于淘寶的小賣家，天貓的生意似乎影響不大。由于天貓在春節(jié)期間推出了“春節(jié)不打烊”，消費者通過搜索“春節(jié)不打樣”可以找到春節(jié)照常營業(yè)的天貓商家。這些商家大部分用順豐物流或EMS。與此同時，部分自營物流配送平臺的電商如京東，蘇寧易購等還是保證正常營業(yè)。京東商城在北京、上海等29個城市的商品都能進(jìn)行正常配送。蘇寧易購、亞馬遜等也表示不受春節(jié)影響，正常營業(yè)。
阿里集團(tuán)公關(guān)部經(jīng)理張蕾表示，近兩周春節(jié)休假，淘寶成交額有所下降是肯定的，但是并沒有做具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。張蕾還說：“在經(jīng)歷年前的輪番打折后，消費者年貨都儲備的差不多了，但春節(jié)期間打折繼續(xù)，很多人會選擇將中意的物品放進(jìn)購物車，然后年后一起結(jié)算，因此雖然春節(jié)期間比較冷清，但是年后會有回升。”一些淘寶賣家也認(rèn)為，年后每天的訂單量將會是平時的3倍，并且這種購物小高峰會持續(xù)一周。現(xiàn)在網(wǎng)上買的都是不著急用的商品。（記者焦瑩）
