2014-01-20 08:13:00 來源:大河網(wǎng)-河南日報
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據(jù)新華社北京1月19日電 隨著各大中專院校陸續(xù)放假，學生、務工人員和探親客流疊加，鐵路春運節(jié)前客流進入第一波高峰。1月18日全國鐵路發(fā)送旅客664.4萬人次，同比增加143.5萬人次，增長27.5%。其中，北京、太原、武漢、西安、濟南、上海、南昌、南寧鐵路局客流同比增長超過30%。
記者從鐵路部門獲悉，1月18日全天，共發(fā)售車票788.9萬張，其中，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售車票457.3萬張，占當日總售票量的58%。全國鐵路共開行旅客列車4913列，其中開行臨客532列；發(fā)送旅客664.4萬人次，其中北京鐵路局發(fā)送旅客79.6萬人次，上海鐵路局發(fā)送旅客135.7萬人次，廣鐵集團發(fā)送旅客97.1萬人次。
春運期間，為方便老、弱、病、殘、孕等重點旅客出行，鐵路部門建立了以12306客服中心為核心、鏈接較大車站的重點旅客服務網(wǎng)絡(luò)，對重點旅客提供導乘、咨詢、幫扶等服務，從購票、進站、候車、檢票，到乘車、下車、出站等環(huán)節(jié)，提供全過程服務，盡最大努力滿足重點旅客的服務需求。
