記者昨日從多家財險公司了解到，從28日下午起，各家保險公司報案數(shù)量明顯增多，業(yè)內(nèi)人士提醒，下雪天事故理賠，要第一時間報案。

　　多家財險公司報案數(shù)量直線上升

　　“我們公司幾乎全員加班加點，以此來保證客戶報案暢通。”人保財險河南分公司熱線中心工作人員說，從28日起，我省多家財險公司進入“雪天模式”，電話報案數(shù)量直線上升，查勘人員和救援拖車也處于滿負荷工作狀態(tài)。

　　與人保類似，平安財險表示，比平時高四成的事故報案增長應該不成問題，“報案主要集中在鄭州、駐馬店、南陽等下雪地區(qū)，熱線人員加班時間比平時多了好幾個小時”。

　　“雪天常見的事故是追尾和側滑剮蹭，此類事故只要上了車損險，都可以按正常程序申請理賠，但一定要及時向保險公司報案。”平安財險提醒說，每年下雪出險，都會有一些車主由于報案不及時導致不能及時合理處理的事故。

　　提醒車主雪天故障也有不賠付項目

　　此外，一些理賠細節(jié)也需注意。“有的車主認為上了保險，出問題報保險就行了。事實上，一些理賠項目在雪天，部分保險公司是不賠付的。”一家保險公司的理賠員說，比如車輛雨刮器被凍住，車主依舊強行啟動而導致發(fā)電機燒毀的，甚至沒有及時報案或擅自對車輛進行修復等情況，保險公司可能不予賠付，這需要車主引起注意。

　　而對于一些小剮蹭，有的車主害怕影響投保優(yōu)惠系數(shù)，也會猶豫是否進行理賠。對此，人保的工作人員表示，如果剮蹭較小且事故責任清晰，雙方不妨協(xié)議處理或進行交強險理賠。(記者程昭華)