新鄉(xiāng)供電：11個供電所獲評“群眾滿意基層站所”
4月9日，新鄉(xiāng)市糾風辦通報2011年度基層站所評議考核結(jié)果，新鄉(xiāng)供電公司系統(tǒng)11個供電所和營業(yè)廳被評為新鄉(xiāng)市“群眾滿意基層站所”，實現(xiàn)“大豐收”。
在開展群眾滿意的基層站所評創(chuàng)活動中，新鄉(xiāng)供電公司結(jié)合實際制定了創(chuàng)建工作實施方案，采取自查自評和督導檢查相結(jié)合方式，不斷完善機制，加強督導務求實效。
2011年，該公司進一步深入開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（服務窗口）”活動，以“圍繞中心、服務大局、標本兼治、糾建并舉”的行風建設工作為方針，努力做到“讓政府放心，讓群眾滿意”，不斷踐行“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)核心價值觀，認真落實“你用電，我用心”理念和新“三個十條”，深化“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務提升工程，著力提升優(yōu)質(zhì)服務水平，以最大的誠意和努力為用戶提供盡善盡美的供電服務。同時，該公司圍繞基層站所的“營業(yè)環(huán)境、服務行為、科學管理、服務內(nèi)容、服務質(zhì)量和服務監(jiān)督”等六個方面，大力開展自查自糾工作，全面提升了營業(yè)窗口的服務水平。
據(jù)悉，在日前揭曉的新鄉(xiāng)市2011年行風民主評議結(jié)果中，新鄉(xiāng)供電公司以98.22%的群眾滿意率脫穎而出，在全市28家公共服務行業(yè)中再次拔得頭籌，實現(xiàn)了五連冠。所轄8個縣級供電企業(yè)全部在當?shù)匦酗L民主評議中獲得第一名。（新鄉(xiāng)供電公司 劉俊海）
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