登封市電業局推出VIP大客戶服務
12月30日，登封市電業局營銷部電費核算中心業務員來到鄭煤集團下屬煤礦財務部，提供上門服務，這是該局推出VIP大客戶服務的其中一項專屬服務。
據悉，VIP服務是該局按照市場細分的原則、以客戶為中心，針對符合條件的特定用電客戶實行的個性化、差異化服務新模式，分別向經登封市政府核準的重要客戶、月均用電量在30萬千瓦時及以上的專變客戶、黨政機關等三類客戶推出了—電力大客戶VIP貴賓服務。貴賓客戶能夠享受到VIP貴賓綠色通道、一對一的客戶經理服務、例行回訪、電費上門收取、積分有禮、95598優先接入、電業雜志贈送、賬單郵寄等一系列特色服務。特別針對大客戶推出業擴報裝綠色通道，以優化業務流程，縮短業務辦理時間為核心，強化對業擴報裝全過程閉環管理與監督，對業務受理、現場勘察、方案確定、中間檢查、竣工驗收等環節的工作時限都作出詳細規定，緊密銜接各環節，加快業擴報裝速度，讓客戶第一時間用上電。（郭宏濤）
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