濟(jì)源供電公司：主動(dòng)作為 服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目
12月12日，濟(jì)源供電公司營銷人員主動(dòng)出擊，深入到中煤科工濟(jì)源礦用裝備科技產(chǎn)業(yè)園，和園區(qū)建設(shè)負(fù)責(zé)人一起提前規(guī)劃臨時(shí)用電線路，并認(rèn)真向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人了解用電情況，針對配電設(shè)施建設(shè)提出初步意見。
中國煤炭科工集團(tuán)濟(jì)源礦用裝備科技產(chǎn)業(yè)園總投資50億元，由中國煤炭科工集團(tuán)投資興建，建設(shè)項(xiàng)目包括產(chǎn)業(yè)科技園、ABB井用防爆變頻器、小型煤機(jī)裝備成套設(shè)備、環(huán)保節(jié)能鍋爐等，預(yù)計(jì)“十二五”期間年產(chǎn)值可達(dá)200億元。
濟(jì)源公司立足中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)全局，緊緊圍繞建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展先行區(qū)的總目標(biāo)，堅(jiān)持超前謀劃、超前介入、超前服務(wù)的“三超前”原則，本著主動(dòng)作為、優(yōu)質(zhì)高效的理念，為客戶提供安全、及時(shí)、可靠的電力保障。做到與市政府大項(xiàng)目辦、工業(yè)服務(wù)局等有關(guān)部門溝通，與業(yè)主溝通，與項(xiàng)目承建單位溝通，第一時(shí)間掌握用電動(dòng)態(tài)，建立專項(xiàng)服務(wù)臺(tái)帳，跟蹤客戶用電需求。簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，開辟綠色用電通道，用契約式、一站式等服務(wù)手段，讓客戶用上放心電、滿意電。
同時(shí)，向客戶明確電費(fèi)、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和電力配套設(shè)施相關(guān)事宜，以及電企雙方的權(quán)利和義務(wù)，為客戶送去用電咨詢服務(wù)。向客戶公開供電服務(wù)承諾，接受客戶監(jiān)督，并在政策許可的范圍內(nèi)和力所能及的情況下，盡量滿足客戶多元化的用電要求。
“提前謀劃、超前介入，主動(dòng)作為，努力把園區(qū)線路建設(shè)與項(xiàng)目建設(shè)保持同步，為項(xiàng)目建設(shè)筑牢電力支撐。”濟(jì)源公司副總經(jīng)理?xiàng)畈琶f。（楊戰(zhàn)營）
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