醫藥電商吹響“集結號”：京東、天貓戰備競賽
見習記者 陳紅霞 記者 聶春林 武漢報道
京東與國美、蘇寧的“價格戲法”剛落下帷幕，其在醫藥電商領域的戰爭又進入準備期。
8月27日，京東好藥師CEO崔偉向本報透露，到8月底，公司在上海、廣州、成都、武漢的自建倉庫將投入使用，屆時，好藥師自建倉庫面積將達到4000平方米。這意味著，京東與九州通的跨界資源整合，正式進入市場爭奪的實操層面。
同期與好藥師“對抗”的，還有平臺型的天貓醫藥館，及傳統企業全洲藥業旗下商康醫藥網、復星醫藥剛注資的金象網。在被視為電商藍海的醫藥行業，各類企業已集結，欲改寫當前醫藥電商領域格局。
“誰先做好準備，誰就能贏得市場。”一不愿透露姓名的行業分析師指出，但網站流量、人才的掣肘，特別是政策的不明朗，將成為制勝的關鍵。
跨界合作
今年5月，籌備近一年的京東好藥師正式上線，其背靠兩大股東：京東和九州通，雙方以49%和51%的比例分別持股，形成當前醫藥電商行業中一種新的商業模式。
根據最初的協議，京東派出崔偉負責“操刀”好藥師網的全盤運作。崔偉表示，“京東利用自身4000萬用戶的流量，將其導入到好藥師網，在京東商城的界面中，可以直接搜索到藥品，點擊后可直接跳轉到好藥師網上，形成網站的流量。此外，京東輸出管理和技術，將配送優勢也導入到好藥師網站的運營中。九州通的任務則是，利用其醫藥流通領域的采購優勢，負責好藥師的品類貨源供應和配送”。
“到8月底，公司在北京、上海、廣州、武漢、成都5個城市的自建倉庫都將建成，公司大小倉儲總面積將達到4000平方米。”崔偉表示，這種倉庫的分布，就是依據九州通的GSP制度的特點來布點，這將保證網上訂單能在最短時間內，有效送達到消費者手中。
“許多線下資源都是九州通提供。”崔偉指出，比如好藥師與輝瑞、默沙東等醫藥巨頭的合作，都是九州通方面牽線搭橋。
崔偉透露，“目前，網站的PV、uv、iP等相關流量數據顯示，公司整體流量已超過運營達5年以上的同行。而從5月上線至今，網站的日訂單量已達到3000-4000單。”
在業界看來，這種跨界合作模式的效用目前的表現是“一加一大于二”，“但兩大領域的巨頭碰頭合作，雙方具體操作過程的磨合程度到底會如何，還有待觀察。”一行業分析師表示。
盈利能力隱憂
對比普通網站起步階段日均訂單1000單的成績，好藥師的業績站在了一個較高的起點。行業的自然增長，也給了諸多醫藥電商企業希望。一組數據顯示：2011年，國內醫藥電子商務產業市場規模或達178億元；而未來5年，其復合增長率有望達到30%。
“盡管如此，目前，除了天貓醫藥館依靠收傭金的方式有一定盈利外，其他醫藥電商企業基本都虧損。”另一行業分析師指出，與服裝、化妝品等產品不同，藥品安全消費者更為擔憂，特別當前山寨和假貨盛行，消費者尚未形成網上購藥品的消費習慣。
事實上，醫藥電商的銷售仍然局限在非藥品類商品上。崔偉也坦言，網站銷售產品主要集中在專科類藥品、家用器械、補益類產品。
“對比藥品，保健類產品的毛利更高。”上述分析師指出，國家尚未放開處方藥和醫保的網上銷售資質，此時的電商要獲得盈利，只能從這類商品中獲利。
九州通副總裁劉兆年曾公開表示，今年，預估好藥師網的銷售額能達到3億-4億。
“根據目前的情況來看，達到的可能性不算大。”上述分析師指出，目前，整體行業都存在規模小、市場集中度不高的特點，而流量不夠和消費者對藥品安全性難以信任，將是電商必須要突破的兩大重點難關。
“好藥師的優勢是，有京東母體的流量支撐，再加上九州通貨源的品質支撐，對比其他企業，其在起步階段，能比其他企業走得更順。”其指出，但若未來要獲得穩定、足夠的流量支撐，必須要形成自身的流量吸引力。
搶占新格局
“現在的格局不算格局，未來才是競爭的重點。” 崔偉表示，去年，醫藥電商在醫藥大零售領域占比約為0.3%，預計今年翻一番，到2015年，估計能達到4%左右。這意味著，在這種市場規模下，誰若能達到50%的市場份額，才是市場格局真正穩定的時期。
“誰搶占先機，誰就是最后的勝利者。”上述分析人士指出。目前，包括天貓、京東等大型企業在外圍的打造鋪墊，正是這宗運營思路的體現。
按照崔偉的設想，近期公司還將在產品安全、用戶體驗等方面加大投入，未來，好藥師網除產品銷售功能外，還將引入為消費者提供健康服務的解決方案的功能。“我們還計劃引入更多的醫藥企業。”
“從大趨勢上來看，處方藥和醫保的網上銷售放開的可能性很大。”上述分析師指出，屆時，中國醫藥電商領域的市場份額將呈幾何倍數增長，只有做好了前期準備，樹立了品牌的網站，才能抓住機遇。
不過，人才仍將是諸多電商企業發展的瓶頸。“作為一個新興行業，專業人才本來缺乏，且其與普通電商不同，其在藥品領域的市場開拓、推廣等方面，都有別于傳統產品。”該分析師指出，這也將成為各大企業擴張的一個重要掣肘。
崔偉也坦言，目前，公司人員雖然擴大為100人左右，但伴隨未來公司的發展，人才匱乏將是其下一步要解決的重要問題。(陳紅霞 聶春林)
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