光大銀行:創新服務打造競爭優勢
4月19日，光大銀行正式對外披露2011年度報告。該行年報顯示，光大銀行去年實現凈利潤181億元，同比增長41.4%。在2011年整體市場緊縮的環境下，光大銀行仍取得如此高增長的業績主要得益于其良好的創新能力、清晰明確的發展戰略以及良好的品牌優勢。
據了解，光大銀行在發展過程中以“服務模式創新、經營機制創新、銀行產品創新”為發展方向，致力于提高銀行創新能力。在服務模式上，光大銀行繼續深入開展模式化經營，促進經營理念從經營產品向服務客戶轉變。在經營機制上，推動公私聯動及營銷架構創新，完善考核激勵機制。在銀行產品上，全面促進零售業務、中小企業業務及小微金融業務的創新。
值得注意的是，光大銀行不良貸款率及余額連續7年實現“雙降”。2011年末該行不良貸款率為0.64%，較去年末下降0.11個百分點。報告期內新發生的不良貸款為光大銀行近7年來的最低水平，資產質量明顯改善，風險抵御能力顯著提升。
2011年末，光大銀行不良貸款撥備覆蓋率達367.00%，較去年末提高53.62個百分點。光大銀行撥備覆蓋率的大幅提高，除了不良貸款余額繼續下降的反推因素外，也與公司在快速擴張情況下持續堅持審慎的撥備政策有關。
光大銀行表示，未來將堅持穩健經營，夯實風險管理基礎。重點針對“一圈二鏈三集群”的模式化經營，研究制定核心客戶、行業選擇、風險緩釋機制設計、產品組合營銷策略以及風險管理要點。
年報顯示，光大銀行在公司業務領域，將在鞏固大中型客戶基礎上，逐年增加中小企業客戶占比。還將提高創新能力，實現風險和效益、資產和負債、對公業務和對私業務、利息收入和中間業務收入四方面的均衡發展。并且，將逐步實現信貸資產結構均衡分布。
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