大連紅星美凱龍陷糾紛 消費者質疑說得比唱得好

                2013-04-17 08:50    來源:中國經濟網

                  

                  

                  4月7日,大連的楊女士終于等到了紅星美凱龍大連馬欄商場入駐商戶——大連盛友門業的道歉,對于楊女士而言,這真是一次遲來的道歉。今年1月份,楊女士從紅星美凱龍大連馬欄商場訂購了木門、門套、埡口等家居用品,當時雙方約定,貨物會在3月3日送到,然而對方逾期交貨不說,門安裝好后還疑似存在不小的質量問題。

                  記者致電紅星美凱龍大連馬欄商場客服,待記者說明情況后,對方表示會為記者聯系相關負責人,不久,記者接到自稱是紅星美凱龍大連馬欄商場客戶經理的電話,對方表示:“該事情已經通過大連消協處理完畢”,至于楊女士所購木門是否是不合格品,對方則表示無法確切判斷,還需要正規檢測才能判定。記者又向其詢問商場品牌——大連盛友門業的聯系方式,對方表示:“這次事情,我們是一同參與的,有什么事問我就行了”。

                  逾期二十余天送來“不滿意”

                  “我現在心情很不好,非常失落,這段時間一直為這件事著急上火”,楊女士告訴記者,“按照計劃,木門裝好后,木板、家具會很快布置妥當,最遲3月底就能裝修完,出于健康考慮,再讓房子空置一兩個月就能入住”。然而,喬遷的喜悅卻因為木門的事情而變成一次不愉快的消費糾紛。

                責編:趙惠
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