月子會所灰色地帶調查:價格相差上百倍
說起在“佑生”月子會所的經歷，羅美英(化名)雖然對靜安希爾頓酒店的環境表示滿意，但還是有些后悔，因為她的寶寶在月子會所里被“照顧”得生病了，最終，“佑生”給予了一點補償平息此事。
另據媒體報道，上海高端月子會所上海寶瑞佳國際月子會所(下稱“寶瑞佳”，今年5月開始更名為“貝瑞佳”)近期發生嬰兒尿路感染引起發燒事件，而今年1月，該會所曾出現過多名兒童集體感染事件。
近幾年已漸入人心的月子會所，以其宣稱的“為產婦度身打造的營養餐、資深的母嬰保健專家、24小時專業護理服務”……正在形成一個市場容量超過30億元的產業，而且隨著越來越多的資本進入這一領域，預計規模會越來越大，而競爭也會越來越激烈。而按照專業人士預計，產后恢復的全國市場潛力超過600億元。
“整個行業并非如外界的刻板印象一般暴利?！庇袠I內人士告訴《第一財經日報》。由于進入門檻低、監管缺失、各環節的不透明，讓月子會所經營的各環節都處于灰色地帶。
值得注意的是，上海市衛生和計劃生育委員會近期表示，目前已委托市優生優育科學協會組織有關專家，擬定登記和準入條件，也已行文向國家衛計委請示，是否可以參照護理機構加以監管，力爭今年在上海市政府統一協調下，明確“月子會所”的監管主體和管理機制。
價格相差上百倍
月子會所通常以28天或30天為一個周期，在這個周期里，為產婦與嬰兒提供吃、住、保健、產后恢復等一系列服務。這樣一個套餐在不同的會所，價格最低的僅8000元，而高端會所則需20萬~30萬元，更有甚者開出118萬的天價套餐。此外，同一個會所按照房間、樓層、配給的服務不同，價格也不盡相同。
“價格差異就像飛機的經濟艙、頭等艙，不過118萬元就是噱頭，我還沒聽說有誰去住過?！鄙虾Ｒ患腋叨嗽伦訒鶅炔咳耸扛嬖V記者。
對于不同月子會所價格差異如此之大，該人士解釋，這與會所的經營模式有關。
以上海一家高端月子會所為例，該會所租獨棟的建筑，聘請專職醫生和護士，餐飲也由內部膳食部門自行采購烹飪。為了保證一名顧客對應三四名服務人員，該會所共聘請超過110名全職員工。
而中低端的月子會所則會租借酒店樓層經營業務。對月子會所來說，租賃一幢商務樓的成本遠高于租賃酒店樓層的成本。而且獨棟建筑房間固定，若客源有限會造成空置率頗高，而租賃酒店客房，則可根據客源情況隨時調節，不用擔心空置率問題，大大節省了成本。
市面上定價在5萬元以內的低端月子會所基本都采取了租借酒店客房的經營模式，這些會所也會打著五星級酒店的旗號對外宣稱提供五星級的服務環境，并且由于價格更“親民”而受到歡迎。
“我去的月子會所就租下了靜安希爾頓酒店的一個樓層，以希爾頓每天1500元左右房價計算，住一個月也需要4萬多元，而月子會所包括食宿和照看孩子在內，也就4萬元左右，算是性價比很高了?！绷_美英告訴記者。
不過，租借酒店會所只能選幾個房間布置、安裝一些供產婦使用的恢復器械等。一些會所為了節約成本也無法做到護理人員對產婦一對一服務，并且在餐飲上和一些月子餐公司合作，由這些餐飲公司提供外送服務。
行業亂象
“其實這個行業不管是高端還是低端，外人都覺得暴利，想參與進來，但其實投入還是比較高的，也沒那么好做。這就出現一些月子會所為了吸引顧客，把價格壓得很低，但低價又無法提供所承諾的服務，無法支撐之后，一些會所不得不關門了。而另一些還在硬撐的低端會所，在無監管的狀態下，為了省錢，就會偷工減料，這也導致目前行業的混亂情況。”上述業內人士告訴記者。
記者從多方獲悉，一家月子會所租借酒店，不僅可作為長租客包下整個樓層的酒店，享有大幅折扣的協議價，從而賺取差價，還可以掛靠在酒店名下省去辦理食品安全許可證、消防安全許可證等證件的成本與精力。
事實上，與專業婦幼保健院和婦產科醫院不同，月子會所并非醫療衛生機構，這些機構的經營范圍通常為母嬰護理服務、母嬰用品銷售等，如果沒有取得相應的執照，照理說不得從事餐飲、住宿經營。但與原本就可經營餐飲業的酒店合作，月子會所就不再另行辦理許可證，上述租借希爾頓酒店的月子會所就租借了酒店內的小廚房，自行烹飪月子餐。
由于沒有任何硬性規定，月子會所聘請保健專家、護理人員與月嫂的標準、人員數量都由會所自行制定，因而在人員配備上，能否為顧客提供稱職的服務也全由會所自行決定。
據上述業內人士透露，高端正規的月子會所一般聘請全職的退休資深醫生，或是從專門醫院挖角，但有些會所更多的是和一些醫院合作，醫生采取類似走穴的模式，一個星期來一到兩次統一為產婦檢查。
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