日本化妝品佳麗寶成美白被投訴 6800起白斑癥狀
日本知名化妝品佳麗寶近日曝出質量問題，該公司稱，罪魁禍首可能是新研發的成分“杜鵑醇”，目前已接到“白斑”癥狀投訴6800起，重癥患者超過2000人。
召回
美白成分“杜鵑醇”致白斑 54種產品被 召回
日前，因生產銷售的美白化妝品遭用戶投訴稱“肌膚出現了白色斑點”，日本株式會社佳麗寶化妝品宣布，對含有 “杜鵑醇(Rhododendrol)”的相關產品進行自主召回，共涉及8個品牌的54種產品。
據日本當地媒體報道，使用佳麗寶產品導致皮膚出現“白斑”的重癥患者已逾2000人，有出現癥狀的顧客表示“臉部的紅腫一直蔓延到手臂”，“雖然去了醫院但還是無法治愈，已經放棄了”。
作為日本第二大化妝品集團公司，佳麗寶標榜“深入研究亞洲人皮膚美白”，稱風靡亞洲的美白產品正是起源于佳麗寶公司率先提出的“美白”概念。而這次出問題的正是其美白產品。
據悉，佳麗寶及其下屬公司lissage、e'quipe等共3家公司宣布將自主召回45萬支添加美白成分的化妝品。其中，包括一款公司的主打產品，在日本大約有25萬人使用。
應對
中國內地產品不含“杜鵑醇”
值得注意的是，在此次日本公布召回的佳麗寶產品中，在內地有售的涉及“印象之美IC”、“馥蘭皙兒”以及“水之璨”等系列產品。
不過，佳麗寶(中國)方面發表聲明稱，由于化妝品中成分的導入，必須遵循各國相關的管理及規定，該成分屬于化妝品衛生許可所規定的新原料成分，所以尚在申請階段。因此，進口內地的并且由佳麗寶公司授權的專柜所銷售的產品，一律不含“杜鵑醇”這一成分。
對于這一聲明，國家食品藥品監督管理總局表示已經對此情況進行核實，佳麗寶公司確曾向原國家食品藥品監管局提出過化妝品新原料“杜鵑醇”的行政許可申請，但未通過安全性審批，含有該成分的化妝品均未在我國獲批上市銷售。
網購流入 國內逾百宗退貨
不過，佳麗寶在國內也有經網購及其他渠道流入中國，國內的消費者仍受問題產品影響。近日佳麗寶相關負責人對記者表示，共接受國內消費者咨詢520件，其中有176件退貨，“在網購及海外購買到佳麗寶問題產品的消費者，可以首先致電公司客服咨詢，然后以到付的形式郵寄到公司，我們會在2天內確認產品是否本公司的產品，確認后，我們會在兩周之內退款，退款的價格將參考日本零售價。”據了解，目前中國香港及中國臺灣也啟動了召回，但只提供換購。
資料顯示，目前佳麗寶旗下多個品牌已經入華，其中包括主要在屈臣氏等化妝品店銷售的Freeplus(芙麗芳絲)和KATE(凱朵)，走百貨渠道的印象之美、Aquasprina、Lunasol等。
資料>
佳麗寶化妝品株式會社是日本第二大化妝品集團公司，曾經使用“嘉娜寶”作為中文的品牌名稱。
佳麗寶化妝品旗下品牌眾多。已在中國專柜上市的有護膚及底妝品牌Impress (印象之美)、高端彩妝品牌Lunasol (日月晶采)、藥房專售品牌Freeplus (芙麗芳絲) 以及針對中國女性研發的護膚及彩妝品牌Aqua (雅呵雅)。
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