奔馳中國涉嫌秘密召回：免費更換2萬元地毯
自從央視3.15晚會曝光奔馳C系車瀝青阻尼污染事件之后，圍繞奔馳車內(nèi)污染的持續(xù)發(fā)酵。最新的情況是奔馳就汽車污染給出解決方案：以“客戶關(guān)愛”的名義更換汽車地毯。此舉雖意在解決發(fā)酵的污染事件，但通過經(jīng)銷商私下更換地毯涉嫌秘密召回。
6月25日，汽車媒體人劉峰在微博爆料曝光：今天去奔馳4S店說可以免費更換地毯，價值兩萬多！奔馳客服說地毯沒問題！這個我沒辦法信， 換下的地毯本來店里同意我?guī)ё咭粔K的，后來說廠家不同意了。奔馳你怎么了？如果真的沒問題為什么免費更換？難道真的是關(guān)愛？
本報了解到，劉峰于2010年4月份在上海星翰奔馳經(jīng)銷商處購買奔馳C200型號車型，當(dāng)初感覺有些氣味，“這些氣味還是可以忍受，并沒有多想”。6月中旬，劉峰接到奔馳經(jīng)銷商通知，大意為奔馳目前推出客戶關(guān)愛活動，可以免費更換汽車地毯。
劉峰了解到，更換一塊汽車地毯價格是2萬多元，現(xiàn)在奔馳經(jīng)銷商免費更換，從商業(yè)上并不符合邏輯。“客戶關(guān)愛一般都是四輪定位或者更換下機油，更換價值2萬多塊的地毯還是頭一次，”劉峰說。
劉峰與奔馳4S店溝通時表示，是否可以剪下一塊原來車上地毯帶回去，負(fù)責(zé)維修人員剛開始說可以，后來以廠家不允許為由拒絕劉峰要求。
劉峰認(rèn)為，目前不知道原有汽車地毯是否對身體產(chǎn)生了危害，希望去中立檢測機構(gòu)去檢測，個人可以承擔(dān)檢測費用，如果沒有問題可以免費進行更換，有問題的話，奔馳要給個說法。“就這么悄悄把地毯換了，總歸是奔馳心虛在掩蓋車內(nèi)污染的問題，此外我心里總歸是不放心，”劉峰說。
劉峰說，多次給奔馳電話反映，奔馳也沒有回復(fù)，之后與奔馳公關(guān)部人士進行溝通，該人士稱對此事不負(fù)責(zé)。
本報聯(lián)系多位奔馳C系車主，有車主表示并沒有接到奔馳經(jīng)銷商更換地毯的通知，“之前4S店告訴我，他們做了檢測，說車內(nèi)空氣問題不大。”
不過，奔馳汽車有毒并不是個案。深圳晚報最近推出深度調(diào)查《奔馳C200車主：“駕駛室是毒氣室”》，稿件中，多位奔馳車主講述自己的“奔馳血淚史”。 針對汽車異味問題，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司在給深圳晚報的回函中稱，該款車“車輛地毯可能由于多種原因而產(chǎn)生令人不悅的氣味”。
最近奔馳通過經(jīng)銷商私下通知奔馳C系車主進行更換地毯，涉嫌違反國家召回法規(guī)進行秘密召回。截止發(fā)稿，本報查閱中國汽車召回網(wǎng)站并沒有查閱到奔馳召回信息。
相關(guān)新聞
更多>>
