百邦蘋(píng)果特約維修點(diǎn)被疑與手機(jī)失竊掛鉤
該卡左側(cè)即為“ICCID” 本報(bào)記者 邱天 攝
重重疑點(diǎn)指向百邦蘋(píng)果特約維修點(diǎn)
失主：失竊手機(jī)為何出現(xiàn)在百邦？又是誰(shuí)取走了？ 百邦：若要看維修記錄，必須有警察在場(chǎng)
失竊手機(jī)為何出現(xiàn)在百邦？失主為何質(zhì)疑百邦售后？隱秘的操作后臺(tái)里到底有什么不可公開(kāi)？本報(bào)3月1日?qǐng)?bào)道了《西安丟失的iPhone現(xiàn)身濟(jì)南》一文后，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。有讀者反映，也曾有與李先生類似的遭遇，有的機(jī)主通過(guò)網(wǎng)絡(luò)科技使手機(jī)失而復(fù)得。但無(wú)論最終結(jié)果如何，他們始終都有許多疑問(wèn)。
疑點(diǎn)一 失竊手機(jī)為何均出現(xiàn)在百邦？
2月27日，蘋(píng)果官方客服人員告訴記者，但凡在保修期內(nèi)的蘋(píng)果產(chǎn)品都可憑手機(jī)的串碼到授權(quán)維修點(diǎn)維修，百邦的工作人員可憑借送修人提供的手機(jī)串碼(IMEI)進(jìn)行檢測(cè)、維修。“除非這個(gè)手機(jī)不能正常開(kāi)機(jī)，或在送修人不知開(kāi)機(jī)密碼的情況下，需要送修人提供發(fā)票或者保修卡。”
客服人員稱。知情人士稱，有黃牛每次攜數(shù)十部手機(jī)到百邦店進(jìn)行維修，且不需叫號(hào)，直接與店長(zhǎng)交涉。
疑點(diǎn)二 為何軟件查詢結(jié)果與百邦不一致？
據(jù)李先生表示，自己的手機(jī)被偷后，手機(jī)被關(guān)機(jī)，無(wú)法通過(guò)該軟件查詢到手機(jī)所在地。于是自己在淘寶上花了20元錢(qián)，通過(guò)集成電路卡識(shí)別碼(固化在手機(jī)SIM卡中，簡(jiǎn)稱“ICCID”，“ICCID”為IC卡的唯一識(shí)別號(hào)碼)鎖定到自己丟失的手機(jī)出現(xiàn)在山大路160號(hào)，同時(shí)還查詢到了自己的手機(jī)維修狀態(tài)，曾在2012年12月20日被送修，目前所顯示的狀態(tài)為“修好待取”。
3月3日，記者根據(jù)李先生提供的信息，來(lái)到位于歷下區(qū)華強(qiáng)電子世界地下一層百邦蘋(píng)果客戶維修授權(quán)點(diǎn)，但店長(zhǎng)通過(guò)自身的查詢系統(tǒng)后告知記者，手機(jī)已被取走，若要看其自身系統(tǒng)記錄，需要警方在場(chǎng)。
隨即，記者撥打110，派出所兩位民警來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。據(jù)了解，該維修點(diǎn)經(jīng)常被當(dāng)?shù)嘏沙鏊臁肮忸櫋薄＞椒Q：“只能幫著確定該手機(jī)是否在此，并不能幫著拿回丟失的手機(jī)。”
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