康師傅經(jīng)典奶茶被曝喝出死蒼蠅 售后拒絕道歉
田先生喝的經(jīng)典奶茶中有一只蒼蠅。
近日，濟(jì)南市民田先生購買了一瓶康師傅經(jīng)典奶茶，竟然喝出一只死蒼蠅。事后，他聯(lián)系廠家，對(duì)方表示可以賠償5瓶同類產(chǎn)品，但拒絕道歉，理由是：“我們的產(chǎn)品不可能出現(xiàn)這種問題。”
網(wǎng)吧買瓶奶茶 竟喝出蒼蠅
12月19日，田先生在天橋區(qū)某網(wǎng)吧購買了一瓶康師傅經(jīng)典奶茶。快喝完時(shí)，忽然感覺嘴里有異物，吐出來一看是只死蒼蠅。“我當(dāng)即感到反胃，找到網(wǎng)吧工作人員討說法。對(duì)方稱這瓶奶茶是通過正規(guī)渠道統(tǒng)一購進(jìn)的，不可能是假冒偽劣產(chǎn)品，并給康師傅的供應(yīng)商打了電話。”供應(yīng)商表示無權(quán)處理此事，又聯(lián)系了康師傅售后部門。
10多分鐘后兩名售后服務(wù)人員趕到網(wǎng)吧，看了奶茶和蒼蠅，表示可以賠償田先生5瓶同類產(chǎn)品，但拒絕道歉。田先生不滿意這種處理方式，對(duì)方隨即離開，沒再聯(lián)系他。
當(dāng)天下午和晚上，田先生幾次撥打康師傅全國客服熱線，一直沒打通。12月20日，他向女報(bào)反映情況并說：“一開始，我只想讓他們私下里說聲對(duì)不起。現(xiàn)在，我想讓他們公開道歉。”
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