雷諾4S店謊稱豪華版國內(nèi)無貨 萬元訂金不肯全退
蔡先生要求眾諾退還一萬元訂金。本報(bào)記者 丁嘉 攝
蔡先生近日向本報(bào)維權(quán)熱線反映，到雷諾的4S店上海眾諾汽車銷售服務(wù)有限公司明確表示欲購雷諾大風(fēng)景豪華版，卻被銷售顧問告知豪華版國內(nèi)無貨，最終退而求其次簽訂汽車銷售合同購買舒適版。
但蔡先生不久后發(fā)現(xiàn)豪華版轎車在浦東就有售，遂要求眾諾退還1萬元訂金。采訪中眾諾銷售顧問一邊稱“只說過門店無貨”，一邊又稱“領(lǐng)導(dǎo)告訴我國內(nèi)無貨”。門店表示，解除合同可以，但得留下3000元。
豪華版國內(nèi)無貨？浦東就有
蔡先生、張小姐夫婦倆7月5日來到眾諾，進(jìn)門就向銷售顧問表示要購買一輛雷諾大風(fēng)景豪華版。他們說來之前連價(jià)錢都查好了，非這輛車不要。但銷售顧問郤先生隨后一席話潑了蔡先生一盆冷水。“他告訴我說國內(nèi)沒有豪華版售，只有舒適版?！辈滔壬f，郤先生說此話的理由是豪華版原裝有GPS導(dǎo)航，涉及國家安全，海關(guān)不予進(jìn)口這款車。
據(jù)悉，郤先生向蔡先生推薦了舒適版，并向其表示舒適版也可加裝GPS導(dǎo)航。因相信對方的話，蔡先生夫婦退而求其次，決定購買舒適版，并于當(dāng)日簽訂汽車銷售合同，并支付訂金1萬元。
7月10日，蔡先生驚訝地在張楊路上海汽車進(jìn)出口有限公司看到了他心儀的豪華版雷諾大風(fēng)景，并對郤先生7月5日說的話表示憤慨。“上海就有貨，為何稱國內(nèi)無貨？”他認(rèn)為，眾諾在銷售過程中違反客觀事實(shí)，合同應(yīng)無效，對方應(yīng)退還1萬元訂金。
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