東風(fēng)日產(chǎn)4S店捆綁銷售保險(xiǎn) 三大利益黑幕成行規(guī)
閱讀提示 如今在4S店買車，商家都能提供上牌照、上保險(xiǎn)的一站式服務(wù)，方便了消費(fèi)者，但是，需要提醒消費(fèi)者的是，或許您在4S店的“熱情服務(wù)”中不知不覺的“被宰”了，不僅多掏了保險(xiǎn)金，甚至還額外“被宰”了。請(qǐng)看本報(bào)在東風(fēng)日產(chǎn)西安4S店的體驗(yàn)采訪。
西安消費(fèi)者王先生準(zhǔn)備買一輛東風(fēng)日產(chǎn)新天籟汽車，在車配置、車價(jià)、各項(xiàng)費(fèi)用都問清楚的情況下，他決定要買該款車。但銷售員提出，在他們4S店買車就必須附帶買保險(xiǎn)甚至上牌。王先生認(rèn)為自己是買車的，并非一定要在該車行買保險(xiǎn)或上牌。而且王先生對(duì)4S店的保險(xiǎn)報(bào)價(jià)并不認(rèn)可，并在其他兩家保險(xiǎn)公司對(duì)價(jià)格進(jìn)行了咨詢，發(fā)現(xiàn)4S店的保險(xiǎn)報(bào)價(jià)要比直接在保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)高，于是，王先生暫時(shí)放棄了在該店購車的計(jì)劃。
東風(fēng)日產(chǎn)西安4S店
店店“強(qiáng)”賣保險(xiǎn)
上周，記者以買車的身份分別對(duì)西安東風(fēng)日產(chǎn)中偉、佳益4S店以及西安英和4S店進(jìn)行體驗(yàn)采訪，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這3家店一邊賣車、一邊做起賣保險(xiǎn)的買賣。
當(dāng)日，記者選定一款報(bào)價(jià)20.58萬元的東風(fēng)日產(chǎn)新天籟2.5L領(lǐng)先版車型，分別在這三家4S店詢價(jià)，這三家4S店的銷售代表均表示在該店購車必須得在他們這里購買保險(xiǎn)。問及保險(xiǎn)費(fèi)用，銷售代表均解釋，包括車船費(fèi)、強(qiáng)制險(xiǎn)以及商業(yè)險(xiǎn)在內(nèi)。記者注意到，東風(fēng)日產(chǎn)西安4S店均使用的是“必須”這樣的詞眼，讓記者產(chǎn)生了“被強(qiáng)迫”的感覺。
同樣的服務(wù)
西安英和4S店額外要收500元
關(guān)于保險(xiǎn)費(fèi)的報(bào)價(jià)，西安中偉4S店報(bào)出的價(jià)格是8400元，并說這個(gè)保險(xiǎn)是中國平安（行情，資金，股吧，問診）保險(xiǎn)公司承保的；而西安佳益4S店按照上述款項(xiàng)給出的報(bào)價(jià)為8521元，這個(gè)承保公司是中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。令記者困惑不解的是，為什么這兩家4S店的報(bào)價(jià)相差了121元。同時(shí)，東風(fēng)日產(chǎn)佳益和中偉4S店銷售代表在介紹辦理保險(xiǎn)相關(guān)事宜時(shí)，更是向記者承諾：在他們店買保險(xiǎn)，單方責(zé)任事故車損金額在5000元以下時(shí)，不用提供現(xiàn)場(chǎng)，也不用報(bào)案。
更為令人費(fèi)解的是，在西安英和4S店，銷售人員在沒有報(bào)出保險(xiǎn)費(fèi)用之前，極力向記者推薦他們的“延伸和增值”服務(wù)，表示在本店購車辦理保險(xiǎn)，只要客戶另外繳納500元押金，聲稱多交500元就可在5000元以內(nèi)“免現(xiàn)場(chǎng)”。同樣是5000元以內(nèi)“免現(xiàn)場(chǎng)”為何西安英和4S店多收500元，難道東風(fēng)日產(chǎn)4S的管理沒有統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范嗎？
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