“三馬賣保險”獲準生 眾安在線已拿到批文
馬明哲突然變身“馬布斯”。
以壽險起家，逐步擴展至財險、銀行、證券、信托等領域，中國平安最終發展成如今的綜合金融集團。然而在2013年的一次內部講話中，平安集團董事長馬明哲卻提出了科技引領金融的發展戰略，并認為中國平安未來最大的競爭對手不是傳統金融企業，而是現代科技企業。針對這一局面，馬明哲把“科技引領”放到了和“綜合金融”齊平的戰略層面。而平安聯合阿里巴巴和騰訊創辦的眾安財險昨日獲批，無疑使平安在此道路上又邁出重要一步。
平安顯露科技范兒
“現代科技企業進軍銀行業的腳步在不斷加快……一旦‘準入’政策限制得以突破，他們將快速搶占市場，對傳統金融業形成勢不可擋和毀滅性沖擊”——從網上流傳出的講話稿來看，馬明哲對于IT企業金融化始終報以巨大的戒心。在其看來，科技企業擁有進攻型企業文化、反應敏捷的組織體系、現金的網上金融技術和粘連度極高的用戶群。對此，馬明哲認為一定要引進最前沿的技術——其實在過去數年中，平安也一直是這么做的。
“平安應該算是保險公司、甚至金融公司中對于新技術最熱衷的企業”，有業內人士如此評價平安的IT技術運用。的確，在過去幾年中，平安不斷摸索對于互聯網、手機、3G等IT技術的運用，而在這個問題上，馬明哲可謂是強力推行。2009年蘋果推出iPad，馬明哲要高管們嘗鮮。時任平安集團執行董事、副總經理的王利平曾拿著iPad給記者介紹平安的人力資源結構，53歲的王利平用起iPad并不適應，但她說沒辦法，“因為馬總要求必須用。”而為了推廣移動辦公，馬明哲甚至拒絕在紙質文件上簽字。
在掌舵人的大力推動下，平安近年在IT上的創新不斷。比如，平安銀行旗下的一賬通平臺，可以在用戶授權的前提下自動幫助用戶抓取其他銀行網銀的賬戶信息匯總并顯示，讓用戶對于總體的資產情況一目了然，這一思路和技術迄今在網銀中仍算領先；又如平安近年推出的陸金所平臺，作為一個針對企業和個人客戶的投融資平臺，資金出借業務全部在網絡上完成，相比傳統人人貸（P2P）公司更為快捷；而在微信紅火了沒多久，平安車險也迅速推出了通過微信查勘事故的服務，加速車險的理賠過程。
雖然如此，馬明哲依然不滿足，他要求用于打破原有的模式和思維，利用現代新科技的發展機遇，從產品、渠道、營銷、服務等各方面大單、徹底革新。
攜手IT巨頭合縱連橫
雖然馬明哲將科技企業視為未來最大的敵人，但從中國平安過去一段時間的動作來看，更多還是采取“合縱連橫”的策略，與一眾IT巨頭達成合作關系。
今年1月，中國平安與互聯網巨頭百度正式簽署JBP（JointBusinessPlan，聯合發展計劃）戰略合作協議。自2013年起，平安將與百度在數據研究、消費者洞察、品牌建設、產品創新、營銷模式等領域進行多層次、立體式合作，攜手建立金融行業互聯網營銷方法論與行業規則，力圖為國內廣大消費者提供金融業務網上操作便利平臺。在馬明哲提出的應對科技企業威脅的三點對策中，第二點正是“重點研究客戶體驗，從客戶需求中找到突破口”。
而在2012年，平安聯合騰訊、阿里巴巴組建保險公司更是堪稱跨金融業和IT業的重磅新聞，由于三家公司當家人都姓馬，更被業內戲稱為“三馬賣保險”。據悉，這家名為眾安在線財產保險公司，阿里巴巴持股19%是第一大股東，平安和騰訊則各持股15%為并列第二大股東，此外還有攜程、優孚等六家網絡科技型中小股東。記者從平安集團處獲得證實，眾安在線財險籌備組已于昨日通過審批拿到保監會批文，而新浪微博上認證信息為“眾安在線財產保險股份有限公司”的機構微博于昨日下午13點48分以“此刻，眾安在線落地生根”開首的微博也驗證了這一點。
有望進軍淘寶退貨保險
作為一家總部在上海的保險公司，眾安在線財產保險公司很特別，它不準備設立任何實體分支機構，完全通過互聯網進行銷售和理賠，而這倒是與馬明哲應對科技企業威脅時提出的“探索新的商業模式”一脈相承。
據業內人士分析，眾安財險一旦獲批后，有可能將迅速進軍淘寶退貨保險領域。作為阿里巴巴旗下的子公司，淘寶針對制定商品提供退貨保險，淘寶買家可以0.15元至1.5元不等的價格投保此保險，一旦產生符合規定的退貨行為，可獲賠5至20元不等的運費補貼。僅去年“雙十一”一天，退貨運費保險就賣出超過5000萬筆。目前，此保險由華泰財險承保，一旦眾安財險成立，本著“肥水不流外人田”的原則，阿里巴巴有極大的可能將此業務交由自家控股的眾安財險運作——事實上，眾安財險目前的擬任總經理尹海就是原任華泰財險營銷總監，是華泰推出淘寶退貨運費保險的牽頭人。
當然，眾安財險的潛在業務范圍并不僅限于此，馬明哲此前在接受記者采訪時指出，與網絡游戲相關的虛擬財產保險亦將會成為保險公司的業務。作為眾安財險并列第二股東的騰訊，也是國內游戲業一大巨頭，同時在線游戲人數最高高達880萬人，網絡游戲年收入超過100億元，這對于眾安財險的此項業務無疑將是一大助力。（張佳昺）
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