退貨運費保險悄漲四五倍 網購成本再提高
春節將至，采購年貨的需求讓近期又成為網購的一個高峰期。不過，最近有不少網友發現，曾倍受追捧的網購退貨運費保險已悄然提價四五倍。
“至少已經提了幾個月了，但是之前都是小幅度的，從上個月開始突然提升很高，主要是每個人的保費都改為根據自己之前的投保和理賠情況來確定，而不是根據保額來確定了?！庇袠I內人士透露，根據新規則，如果退貨超過一定比例還可能遭保險公司拒保。對于保險公司的漲價，不少網友都大呼網購成本又高了。
運費險告別幾毛錢時代
“在網上買東西，最怕貨不對板或買回來又不喜歡了。如果非質量問題要退貨，必須要自己承擔快遞費。雖然8元、10元并不算多，但網購的金額不高，退貨不是很劃算又麻煩，很多時候就只能湊合了。”經常網購的何小姐告訴記者，2010年底，退貨運費險在淘寶上線曾被她們這些網購一族們視為重大利好消息。
所謂退貨運費保險，是指保險公司對于由于網購退貨所導致的運費進行賠付，也就是說網購時同時投保了該險種，一旦不滿意要退貨，可以在保額內有保險公司承擔退貨運費。目前淘寶上的退貨運費險由華泰財險承保，而根據最初設定的標準，退貨運費險的保費是按賠付金額的5%來收取，例如，支付0.5元保費，對應的賠付金額為10元，其中最高可投1.25元獲得保額25元。
不過，從去年9月份開始，就陸續有網友反映退貨運費保險開始漲價了?！巴瑯油侗?.5元，從可以保10元，到后來只能保7－8元，然后0.5元的也很少見，保7－8元需要支付1元以上的保費?！本W友“畦樂”告訴記者。而到去年底，保費突然又漲了，而這次的幅度更大?！巴瑯颖?元的，現在便宜的要2元多，是當年0.5元時的四五倍了?！?/font>
新保費按理賠次數確定
據了解，此次保費的大幅提高，主要是由于華泰保險修改了退貨運費險的保費計算標準。從以往根據保額來收取一定比例的保費，調整為根據“理賠成功次數/投保成功次數”得出的出險率，來收取相應的投保費用。
從被媒體公開的出險標準表來看，在理賠金額為5－10元的檔次，如果買家的出險率低于5%，保費仍為0.5元/筆；如果出險率高于5%但低于6%，保費則上漲至0.6元/筆，依此類推。同時，理賠金額高的話，保費也會越來越高。最高的標準是，如果理賠金額在19－25元，出險率達到29%－30%時，則保費為11.5元/筆。此外，如果買家超過承保標準，例如出險率過高，即超過30％則將被暫停使用運費險服務。
對于保險公司的此番調整，不少網友都表示不滿，認為直接推高了網購的成本。但保險公司方面也表示，目前退貨率居高不下，按照這一標準來設定是從市場定價的角度出發。而也有淘寶店主坦言，退貨運費險推出之后，的確令不少消費者在網購時更加容易成交下單，但也導致很多店鋪的退貨率有所提高。
■退貨運費險投保提示
在購買產品時，可同時選擇是否購買退貨運費保險，選定后保費將與貨款合并支付。
如果買家需要退貨，首先點擊網站的申請退款，賣家同意買家退款后，由買家填寫正確的物流公司、物流單號等內容，并將購買的貨物通過物流退還給賣家。在賣家收到貨物確認退款后，系統自動發起理賠申請，保險公司在72小時內審批處理后，賠付款直接進入買家支付寶賬戶。
■投保提示
雖然淘寶上有退貨運費險，但并非購買所有的商品都可以投保該產品：
1.賣家店鋪商品如果不支持“7天無理由退貨”，買家無法購買運費險。
2.買家購買的是套餐產品，套餐產品暫不支持退貨運費險，如搭配套餐商品無法購買退貨運費險。
3.保險公司針對部分超出承保標準的買家進行價格調整或暫停此項服務，部分買家不能購買退貨運費險。 (張瀟)
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