保險公司上淘寶叫賣 省去中介費用讓利消費者
簡單明晰的保險產(chǎn)品，可以在淘寶上“淘”到便宜貨。淘寶網(wǎng)觸角延伸至保險金融領(lǐng)域，保險公司也在淘寶網(wǎng)上布陣。
“淘寶網(wǎng)上的保險產(chǎn)品便宜，主要是將省去的中介環(huán)節(jié)費用，讓利給消費者”，一位保險業(yè)界人士看出了記者的疑惑。
買賣雙方實現(xiàn)共贏
淘寶網(wǎng)保險頻道于2011年10月初正式上線，已實現(xiàn)保險產(chǎn)品的在線保費計算、購買、支付、完成投保等功能，并擁有會員體系、積分兌換體系、網(wǎng)站聯(lián)盟等多種服務(wù)系統(tǒng)。
目前，在淘寶商城，可以買到意外險、旅游險、健康險、少兒險、財產(chǎn)險等險種，比起傳統(tǒng)的營銷渠道，在淘寶上的保險產(chǎn)品一如其他商品一樣，更顯得便宜。
在淘寶上銷售保險產(chǎn)品與其他渠道相比較的最大優(yōu)勢是：省去中間環(huán)節(jié)，直接面對最終消費者，所以價格便宜。同時，客戶體驗度好，可以很直觀的展現(xiàn)產(chǎn)品特點。
這種便宜不僅是對保險消費者，對保險公司也很合適。在問及華泰保險為什么要選擇淘寶網(wǎng)銷售產(chǎn)品時，公司方面給出的書面答復(fù)是：淘寶作為在國內(nèi)起步較早的電商平臺，在國內(nèi)個人群體中間具有相當(dāng)?shù)挠绊懥Γ谠撈脚_上開保險公司自己的旗艦店，對于保險公司來講也是很好的一個銷售平臺，我們能夠?qū)τ趥€人客戶有針對性的保險產(chǎn)品通過自己的旗艦店分銷到終端客戶手上，一方面成為公司電子商務(wù)新的業(yè)務(wù)增長點，另外一方面也是希望通過旗艦店的成立，讓終端客戶直接體驗來自保險公司的服務(wù)。
目前，涉足淘寶網(wǎng)站的保險公司有泰康人壽、華泰保險、陽光保險、平安保險、人保財險等。
注重個性細(xì)分市場
據(jù)悉，在淘寶網(wǎng)賣的主要是個人險產(chǎn)品，如旅游保險、自駕車保險、個人意外保險等，選擇這些產(chǎn)品主要原因是淘寶作為個人客戶匯集平臺，在上面開設(shè)旗艦店就要針對該類人群設(shè)計及開發(fā)產(chǎn)品。也就是說，目前上線的產(chǎn)品是比較符合個人客戶日常需求的產(chǎn)品。
目前，陽光產(chǎn)險在淘寶上主要銷售個人保險產(chǎn)品，特別是淘寶車險和航班延誤險的銷售得到了個人客戶以及商戶的極大好評。其中，車險銷售份額占據(jù)淘寶總車險銷售份額35%左右；航延險銷售份額占據(jù)95%以上，最近由于天氣狀況惡劣，特別是北京此次發(fā)生暴雨后，航延險銷售呈現(xiàn)較大幅度增長。
“當(dāng)然，下一步我們將加大對淘寶網(wǎng)個人客戶的用戶類型進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，開發(fā)更有針對性的產(chǎn)品投放到該平臺”，華泰保險表示。
不僅如此，保險公司和淘寶網(wǎng)的合作已經(jīng)呈現(xiàn)深度挖掘態(tài)勢。據(jù)悉，在未來的合作當(dāng)中，人保財險和淘寶網(wǎng)雙方還將針對用戶體驗、數(shù)據(jù)營銷等電子商務(wù)發(fā)展的核心要素共同進(jìn)行探索，走出一條適應(yīng)于保險企業(yè)電商化的標(biāo)志性道路，為整個保險行業(yè)的電子商務(wù)探索新的發(fā)展方向。
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