國(guó)壽楊明生首度亮相力推電子商務(wù)平臺(tái)
低調(diào)務(wù)實(shí)的中國(guó)人壽新掌門人楊明生，在上任3個(gè)月后第一次公開露面。
上周六，正逢國(guó)壽2012“客戶節(jié)”開幕之際，楊明生出現(xiàn)在國(guó)壽新版互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)(www.chinalife.com.cn)上線啟動(dòng)儀式上。在前一天晚上，楊明生就登陸國(guó)壽電子商務(wù)平臺(tái)，為自己購(gòu)買了6月16日國(guó)壽“客戶節(jié)”當(dāng)日的一份意外險(xiǎn)。
談到“網(wǎng)購(gòu)”保險(xiǎn)的親身經(jīng)歷，楊明生娓娓道來：周五晚8點(diǎn)，打開臺(tái)式電腦，點(diǎn)擊進(jìn)入國(guó)壽電子商務(wù)平臺(tái)，用銀行卡結(jié)算，花費(fèi)2元為自己購(gòu)買一份第二天全天、保額13萬的意外險(xiǎn)，整個(gè)過程很短。親身體驗(yàn)后的楊明生大力推介自家商務(wù)平臺(tái)的好處：全天候、零距離、自助、高效便捷、安全可靠……
3月19日上午，中組部宣布中國(guó)保監(jiān)會(huì)原副主席楊明生為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司董事長(zhǎng)、黨委書記；5月22日晚，中國(guó)人壽股份有限公司(中國(guó)人壽)發(fā)布公告稱，楊明生成為新掌門人。
此前，困擾國(guó)壽的不僅僅是掌門人的不斷更迭。在中國(guó)平安綜合經(jīng)營(yíng)強(qiáng)勢(shì)、新華上市后快速推進(jìn)、中國(guó)太保產(chǎn)品調(diào)整后煥發(fā)精氣神，甚至包括大型商業(yè)銀行大踏步進(jìn)入保險(xiǎn)領(lǐng)域等新的環(huán)境下，保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局正在悄然發(fā)生變化。加上行業(yè)處于調(diào)整期，國(guó)壽未來發(fā)展戰(zhàn)略受到了極大關(guān)注。有著豐富的銀行、保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的楊明生，未來思路是怎樣則更為外界關(guān)注。
在楊明生看來，國(guó)壽不僅擁有龐大的物理銷售網(wǎng)點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)上，也將展示國(guó)壽的品牌價(jià)值魅力。無論是B2B還是B2C，都會(huì)暢通無阻。
“不買沒關(guān)系，大家沒事上來瀏覽下”，楊明生熱情邀請(qǐng)著。“中國(guó)人壽未來在不斷增加物理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)客戶的同時(shí)，將竭力優(yōu)化升級(jí)電子商務(wù)系統(tǒng)，努力為廣大客戶提供一個(gè)更好用、更實(shí)用、更便捷、更安全的電子商務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大國(guó)壽的電子商城超市的規(guī)模”，楊明生點(diǎn)出了國(guó)壽未來的發(fā)展路徑。
在他看來，信息化和網(wǎng)絡(luò)化是社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，也是公司提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要支撐。電子商務(wù)平臺(tái)是中國(guó)人壽創(chuàng)新服務(wù)的重要窗口，也是中國(guó)人壽面向未來搶占市場(chǎng)先機(jī)的重要陣地。
其實(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)最終取勝的基石是信譽(yù)、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度以及品牌效應(yīng)，這無疑與國(guó)家行業(yè)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵相對(duì)接。用現(xiàn)代化手段武裝國(guó)壽，不失為一步好棋。因此，如何利用符合未來發(fā)展的方式手段，實(shí)現(xiàn)國(guó)壽振興，打造其真正成為大型現(xiàn)代化金融保險(xiǎn)集團(tuán)，是楊明生的內(nèi)心所思。
據(jù)悉，國(guó)壽集團(tuán)此次推出的新版電子商務(wù)平臺(tái)，在有效整合已有壽險(xiǎn)產(chǎn)品銷售功能的基礎(chǔ)上，積極拓寬銷售和服務(wù)領(lǐng)域，增加了車險(xiǎn)產(chǎn)品銷售等功能，服務(wù)范圍已涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、企業(yè)年金等綜合業(yè)務(wù)，從而滿足不同客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)的多樣化需求。這也是中國(guó)人壽首次通過互聯(lián)網(wǎng)銷售車險(xiǎn)相關(guān)產(chǎn)品，這意味著面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的車險(xiǎn)市場(chǎng)，該公司在大力開拓電話銷售渠道的同時(shí)，正著力構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)銷售體系。此外，作為電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)創(chuàng)新的一部分，國(guó)壽還同步推出了國(guó)壽掌上保險(xiǎn)移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)。
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