昨日，廣東省交通運輸廳廳長李靜帶隊上線廣東“民聲熱線”時，針對廣大市民關心的交通出行問題，省交通廳進行了回應。

　　進一步改善洗手間設施

　　在民聲調查環節，媒體走訪多個長途汽車站和高速公路上的服務區發現，部分公廁的設施設備與往年相比有了很大改善，但有一些服務細節仍有提升空間。比如，廣州汽車站上下兩層，要上二樓才有洗手間；芳村客運站按照指示，得走到候車室才可以找到洗手間；有旅客說其去年國慶期間排隊上洗手間排了30分鐘……

　　對此，廣州市交委副主任余浩然回應稱，廣州的一些客運站的洗手間在設計和建設的設施上，用的標準是2000年制定的標準。“那個時候還可以滿足當時的旅客需求，而今旅客對這方面的要求越來越高，我們應該為旅客提供更好的廁所方面的服務。省交通運輸廳在今年1月份已經發出文件，要求各地提高標準，目前廣州正在做試點，把旅客的要求細化到具體的工作標準和設計標準上。接下來我們會按照這個思路，對廣州市相關的這些客運站，首先是要解決數量問題，要夠用好用，同時要做到沒有味道，干凈干爽。”

　　運用高科技手段治堵

　　今年春運，智慧出行、智慧交通的特點特別突出。省交通運輸廳相關負責人透露，2018年底，全省21個地市都可實現全國公交一卡通試點。接下來，從全國交通一卡通更加方便老百姓出行的目標出發，還將繼續開發應用二維碼、手機掃碼、手機支付等，為老百姓出行提供更加便利的服務。

　　針對春節假期以及春運期間的高速公路擁堵，省交通運輸廳表示，相關部門一直在運用高科技手段解決擁堵的問題。比如說，使用ETC車道粵通卡是目前比較有效的方式。據統計，現在粵通卡車道達到了1920條，占全省車道四分之一以上，用戶是735萬。

　　“使用粵通卡可以快速通過收費站，我們下一步還會研究ETC以及不停車的收費(移動支付)。”該負責人透露，省交通運輸廳會跟騰訊和阿里巴巴這些大型企業進行合作，通過他們的支付平臺，來運用到高速公路通行上，“爭取今年展開試點工作。”