近年來,國人出游的熱情不斷高漲,“世界那么大,我想去看看”成為了許多人的心聲。然而,旅游市場亂象層出不窮,成為了提高國人旅游質量的絆腳石。對此,在今年的上半年間,國家旅游局頻頻出手整治旅游市場。

　　防范景區“爆棚”現象 超過承載量將限流

　　針對黃金周、節假日旅游景區火爆、人滿為患的問題。1月4日,國家旅游局下發《景區最大承載量核定導則》,要求各大景區核算出游客最大承載量,并制定相關游客流量控制預案。有業內人士指出,《導則》的出臺為景區客流監控制定了國標,或將利于防范類似上海外灘踩踏事件的發生。

　　據悉,景區超流量接待旅客已不是罕見現象,去年“十一”黃金周期間,多地景區出現“爆棚”現象。“超而不限”一直是我國熱門旅游景區的一個突出問題。有專家表示,門票收入在很多景區都是收入的“大頭”,一些難以延伸產業鏈條的景區,門票收入幾乎是生存的唯一支柱。要景區主動作出限制并不實際,需要有合理的監管手段并行。

　　推進“旅游廁所革命” 三年時間新建旅游廁所3.35萬座

　　今年1月,國家旅游局局長李金早在全國旅游工作會議上表示,從2015年開始,將用三年時間,通過政策引導、資金補助、標準規范等手段持續推進“旅游廁所革命”。

　　根據計劃,從2015年開始的三年,全國將新建旅游廁所3.35萬座,改擴建旅游廁所2.5萬座。到2017年最終實現旅游景區、旅游線路沿線、交通集散點、旅游餐館、旅游娛樂場所、休閑步行區等的廁所全部達到三星級標準。

　　據專家介紹,“廁所是人類文明的尺度”。廁所是全世界通用的嗅覺語言和視覺語言,文明溝通中最短的直線,體現文明進化歷程。作為世界大國、文明古國和旅游大國,我國廁所嚴重短缺、管理滯后局面必須改變。

　　建立旅游黑名單 管理游客不文明行為

　　3月24日《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》發布施行;5月6日,國家旅游局官網公布了首批全國游客不文明行為記錄。“黑名單”中,大鬧亞航罵泰國空姐、強行打開飛機應急艙門、爬紅軍雕塑照相,四名當事游客全部上榜。其中,爬紅軍雕塑照相游客被拉入“黑名單”10年。據介紹,游客被拉黑后,會影響到游客再次旅游,嚴重的甚至會影響到銀行信貸、出境等。

　　有專家認為,“黑名單”制度雖然有了,但執行上還存在很多難題未解。除了通過修法賦予黑名單制度更強的權威性和操作性之外,讓全社會都參與到對不文明行為的譴責制止中來,才能讓旅游黑名單真正落實到位,發揮應有的作用。