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　　國家旅游局網(wǎng)站18日發(fā)布《關(guān)于開展出境市場文明旅游專項檢查的緊急通知》。通知指出,元旦、春節(jié)臨近,即將進入出境旅游高峰。國家旅游局從現(xiàn)在開始至春節(jié)前,集中開展出境市場文明旅游專項檢查。

　　通知指出,12月11日發(fā)生在亞洲航空曼谷-南京航班嚴重不文明行為,說明了文明旅游工作的艱巨持久性,暴露出旅行社經(jīng)營、領(lǐng)隊履責中存在的嚴重問題。　

　　通知強調(diào),把文明旅游工作擺到出境游的重要位置。各地要高度重視,深刻認識加強出境旅游管理、提升公民文明旅游素質(zhì),既是治理規(guī)范旅游市場秩序的重要工作,也直接關(guān)乎國家形象。要樹立全局觀念,以對國家、行業(yè)和旅游者高度負責的態(tài)度,結(jié)合本地實際,采取切實有效措施,真抓實干求實效,切實加強出境市場文明旅游工作,研究、探索治理出境市場文明旅游秩序的長效機制。文明旅游工作涉及全社會和出境游客,但是旅行社作為出境團隊組織者,作用與責任不可替代。

　　通知要求,依法加強出境旅游市場管理。全面科學(xué)實施《旅游法》,大力規(guī)范出境旅游市場秩序。加強出境旅游團隊的文明旅游宣傳引導(dǎo)工作。一查審核培訓(xùn)責任到位。要全面加強對所轄組團社的監(jiān)管,確保旅行社做好申請領(lǐng)隊證人員的資格審查和業(yè)務(wù)培訓(xùn),強化組團社與領(lǐng)隊執(zhí)業(yè)行為的連帶責任。二查行前說明會到位。要確保旅行社組織好出境旅游團的行前說明會,將文明旅游要求作為行前說明會的重要內(nèi)容,明確告誡游客在境外游覽時不得違反出境旅游目的地的有關(guān)規(guī)定。三查領(lǐng)隊履行職責到位。檢查領(lǐng)隊在旅游行程中履行業(yè)務(wù)工作與文明督導(dǎo)的“一崗雙責”落實情況,隨團領(lǐng)隊人員要自覺監(jiān)督當?shù)氐亟由绾蛯?dǎo)游不得向游客介紹、推薦違法旅游活動,對游客不文明行為要堅決予以勸阻。

　　通知強調(diào),抓住重點做好旅游工作方面的自檢自查。各級旅游部門要嚴格按照《中國公民出國旅游管理辦法》的有關(guān)規(guī)定開展出境旅游市場的自檢自查。嚴格按照出境旅游團隊名單表的有關(guān)規(guī)定,要求組團社認真填寫和規(guī)范使用《名單表》,堅決查處不依法使用《名單表》和偽造倒賣《名單表》的行為。加強領(lǐng)隊資質(zhì)審核,按照《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》對已取得出境旅游領(lǐng)隊證的人員進行一次普遍檢查,進行認真清理,確保人證相符。依法查處未取得領(lǐng)隊證從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的行為,依法查處偽造、涂改、出借或轉(zhuǎn)讓領(lǐng)隊證的行為,依法查處未依法為出境旅游團隊安排領(lǐng)隊的行為。

　　通知指出,推動出境游市場文明旅游的綜合整治。各級旅游部門要在各級文明委(辦)的領(lǐng)導(dǎo)下,落實文明旅游工作的職責分工,落實中央文明辦《關(guān)于進一步加強文明旅游工作的意見》。充分發(fā)揮提升中國公民出境旅游文明素質(zhì)部際協(xié)調(diào)會機制的作用,把好“組團關(guān)”、“落地關(guān)”、“行程關(guān)”。積極協(xié)調(diào)相關(guān)方面,對不文明旅游者進行依法處置,依法制定對不文明旅游者的追責制度,共同創(chuàng)建文明有序的中國公民出境旅游市場秩序。