臺(tái)南鄉(xiāng)村旅館 

　　“零團(tuán)費(fèi)”或低團(tuán)費(fèi)赴臺(tái)游現(xiàn)在已不是個(gè)案。對(duì)于游客來(lái)說(shuō),費(fèi)用低不是壞事,但是,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,如果你選擇“零團(tuán)費(fèi)”或少于旅游成本的低團(tuán)費(fèi),從此就是羊入虎口,旅途上的陷阱可謂步步驚心,百分之百你得掉塊肉。 

　　出門旅游怎么可能“零團(tuán)費(fèi)”?如果團(tuán)費(fèi)少收,游客當(dāng)然要買質(zhì)次價(jià)高的玉石、珊瑚、茶葉和五花八門的各種紀(jì)念品,變相繳回費(fèi)用。 

　　誠(chéng)實(shí)(乘十)以對(duì) 

　　臺(tái)灣有不少專門針對(duì)大陸游客的“名牌”和名店,這些店平時(shí)鐵門深鎖,只有“零團(tuán)費(fèi)”和“低團(tuán)費(fèi)”的大巴到來(lái)時(shí)才做生意。店內(nèi)也許掛著各種證書(shū)保證自己的“誠(chéng)實(shí)”,但真相卻可能是原價(jià)“乘十”。“乘十”還算有良心的,幾年前一位大陸游客在花蓮光隆玉石店花45萬(wàn)元新臺(tái)幣買了一枚標(biāo)價(jià)過(guò)百萬(wàn)元的“貓眼石”,回大陸鑒定后得知,這只是有貓眼效果的臺(tái)灣軟玉,并非寶石,同款玉石在臺(tái)北市值僅萬(wàn)元新臺(tái)幣左右。 

　　臺(tái)灣8天環(huán)島游的價(jià)格在7500元到1.2萬(wàn)元人民幣之間,但現(xiàn)在的團(tuán)費(fèi)普遍為5000元人民幣,這其中的差價(jià)就要靠沿途的購(gòu)物點(diǎn)賺回,算上來(lái)去8天時(shí)間10次購(gòu)物非常平常。也有貪便宜的游客抱著僥幸心理,參加低團(tuán)費(fèi)團(tuán),指望團(tuán)友消費(fèi)補(bǔ)差價(jià),自己不掏錢就是。俗話說(shuō)道高一尺魔高一丈,刺激消費(fèi)是低價(jià)團(tuán)導(dǎo)游的“專業(yè)”,你不掏錢他們?cè)缈丛谘劾?會(huì)和你軟硬兼施周旋一番,一趟旅程變成斗智斗狠的“三國(guó)”,要么掏錢要么受氣,大多是又掏了錢又受了氣。 

　　臺(tái)版“阿珍”將出現(xiàn) 

　　低價(jià)赴港游曾引發(fā)不少消費(fèi)沖突,香港導(dǎo)游阿珍辱罵內(nèi)地游客的視頻曾在各大電視臺(tái)播出,令“惡女珍”成為“零團(tuán)費(fèi)”導(dǎo)游的“形象代言”。這條新聞的背景是,阿珍是一位從內(nèi)地移民香港的新移民,因?yàn)閺V東話不流利,找工作困難,只好做“零團(tuán)費(fèi)”的導(dǎo)游,她不但沒(méi)有工資,還要按人頭墊付游客的大巴、住宿等費(fèi)用,這些費(fèi)用要從購(gòu)物提成中賺回。當(dāng)日,因她帶的團(tuán)消費(fèi)不高,眼見(jiàn)就要“虧本”,所以她情緒失控惡語(yǔ)傷人。 

　　臺(tái)灣旅游業(yè)界向臺(tái)灣媒體預(yù)告:“臺(tái)版阿珍將會(huì)在臺(tái)灣出現(xiàn)。”臺(tái)觀光局已經(jīng)接到導(dǎo)游投訴,他們帶團(tuán)不但沒(méi)有工資和出差補(bǔ)助,還得按人頭每位游客交300元新臺(tái)幣給旅行社,至于導(dǎo)游如何“謀生”,旅行社不再過(guò)問(wèn),這意味著游客即使向旅行社投訴導(dǎo)游也是白費(fèi)口舌。 

　　除了購(gòu)物,還有的低價(jià)團(tuán)向游客逐項(xiàng)加碼,團(tuán)費(fèi)是不高,但巧立各種名目加價(jià),到野柳去看“女王頭”?另收費(fèi);進(jìn)了海洋公園看海豚表演?再收費(fèi)……零敲碎打下來(lái),游客沒(méi)少花錢。 

　　總之,旅行社為了接團(tuán)不惜“低價(jià)”,然后再把成本轉(zhuǎn)嫁給導(dǎo)游,導(dǎo)游再想方設(shè)法讓游客買東西與商家分成,或者設(shè)下種種收費(fèi)名目,這樣的鏈條將“零團(tuán)費(fèi)”引向陷阱。 

　　別想僥幸逃過(guò) 

　　其實(shí),有“零團(tuán)費(fèi)”游香港的問(wèn)題在先,海峽兩岸關(guān)于控制“零團(tuán)費(fèi)”的制度都已制定,大陸有旅游法,對(duì)于購(gòu)物和團(tuán)費(fèi)有法律規(guī)定,臺(tái)灣觀光局針對(duì)大陸游客設(shè)定了每人每天60美元的最低標(biāo)準(zhǔn)。但條文雖在,如監(jiān)管不到,“零團(tuán)費(fèi)”仍在滋長(zhǎng)。 

　　臺(tái)灣旅行業(yè)者聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)許高慶認(rèn)為,這是一個(gè)市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的過(guò)程,早期的日本團(tuán)也有過(guò)導(dǎo)游要“買人頭”的階段,后來(lái)這樣的團(tuán)就被淘汰掉了,他認(rèn)為大陸游客赴臺(tái)游的市場(chǎng)也要經(jīng)過(guò)一二年的沉淀才能規(guī)范化。 

　　也有人不這么樂(lè)觀。花蓮縣商業(yè)會(huì)理事長(zhǎng)張智欽接受臺(tái)灣媒體采訪時(shí)表示,目前花蓮經(jīng)銷工藝品的商家要給旅游社提六成的回扣,為了生存,商家只得巴結(jié)旅行社,同業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)。一位旅游業(yè)者感慨:“旅游做的就是形象,如果把臺(tái)灣的形象毀了,到時(shí)候大家抱在一起死。” 

　　游客是旅游市場(chǎng)的主角,在“零團(tuán)費(fèi)”和低價(jià)團(tuán)尚未退市前,游客理性選擇也是促使旅游市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的重要力量。從游客的角度來(lái)說(shuō),把錢花在臺(tái)面上更有保障,否則,錢沒(méi)少花還當(dāng)了“大頭”。一位大陸游客在被關(guān)在遠(yuǎn)離都市的一家“免稅店”好幾個(gè)小時(shí)后,無(wú)奈地提了一包東西出來(lái)說(shuō):“這都是給導(dǎo)游買的,算給他的小費(fèi)吧。”還有一位游客到了臺(tái)北卻見(jiàn)不到自己的親戚,因?yàn)檫M(jìn)每一家店導(dǎo)游都按人頭收錢,所有的行程他都得跟著不能請(qǐng)假,天天快到半夜才被送回酒店。這樣的旅游真是“起得比雞早,吃得比豬差,跑得比狗累”,沒(méi)有愉快放松可言。 

　　陷阱已經(jīng)設(shè)下,別想僥幸逃過(guò)。赴臺(tái)游,別選“零團(tuán)費(fèi)”和低團(tuán)費(fèi)!