笑不出來
近年來,每年超過20萬對新人選擇三亞拍攝婚紗照,到海南島拍婚紗照成為一種時尚。但椰風(fēng)海韻美景下也有不能言說的秘密,婚紗攝影市場背后魚龍混雜,存在諸多貓膩。新華社發(fā)朱慧卿作
隨著“海南島十全十美婚慶產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”成立和每月上演“海南島主題婚慶月活動”,婚慶經(jīng)濟(jì)在海南各地蔚然成風(fēng),到海南島拍婚紗照成為一種時尚。但椰風(fēng)海韻美景下也有不能言說的秘密,婚紗攝影市場背后魚龍混雜,存在諸多貓膩。
婚慶蛋糕越做越大
近年來,在海南舉辦的婚禮、拍攝婚紗照的新人數(shù)量成倍增長,極大地拉動了海南的旅游綜合消費(fèi)。海南島十全十美婚慶產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟把景區(qū)(點(diǎn))、旅行社、酒店、餐飲、旅游商品、婚紗影樓等婚慶旅游最緊密的十個行業(yè)的龍頭企業(yè)聚集在一起,共同在旅游市場打響海南婚慶旅游品牌。
目前,海南不少酒店把目光瞄準(zhǔn)婚慶市場大蛋糕,設(shè)立獨(dú)立的婚慶活動部門或派專人負(fù)責(zé)婚慶板塊。如作為電影《私人訂制》主要取景地之一的海口觀瀾湖度假區(qū),已經(jīng)成為新人們舉辦婚禮、拍攝婚紗照的熱門景點(diǎn)。目前海口觀瀾湖度假酒店已經(jīng)增設(shè)了婚禮策劃師崗位,以滿足新人的個性化需求。
婚慶市場的快速成長吸引了不少景點(diǎn)投身其中。呀諾達(dá)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說,景區(qū)專門成立“哇哎嚕”婚紗攝影工作室,為婚紗拍攝機(jī)構(gòu)和新人進(jìn)行服務(wù)。2013年,三亞蜈支洲島開始籌建蜈支洲島婚禮事業(yè)部。
三亞蜈支洲島副總經(jīng)理楊曉海說,我們覺得目前是增加資金投入、完善服務(wù)設(shè)施的絕好時機(jī)。
甜蜜表象下“亂象”多
筆者在網(wǎng)上搜索“海南婚紗攝影”,各種唯美的樣片以及繁多的信息,讓人目不暇接。近年來,海南島各種各樣的婚紗攝影機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)。然而,在看似繁榮的背后,也有種種發(fā)展弊病“暗流涌動”。
趙小姐和雷先生特地從重慶來三亞某影樓拍攝婚紗照。“來之前,我選的是6999元的套餐,影樓承諾沒有二次消費(fèi)。”趙小姐說,但在拍攝化妝前,化妝師說建議用定妝液,兩瓶200元。如果不買,拍攝效果會不好,只好買了。去一些景點(diǎn)拍照也很馬虎,攝影師快速拍了幾張就帶著我們奔赴下一站。甚至有些照片拍得都不是很清晰。
去年,吳小姐陪堂妹和妹夫到海口一家婚紗店拍照。“當(dāng)時覺得4999元的套餐很劃算,沒想到里面門道很多。”吳小姐說,化妝時,化妝師推銷精華液和首飾,堂妹婉拒后,化妝師態(tài)度立馬轉(zhuǎn)變,化的妝效果很不好看。此外,顧客化妝要用的假睫毛也得另外算錢,可免費(fèi)挑選的衣服款式陳舊,挑新款就得加錢。
隨著海南婚慶市場的發(fā)展,景區(qū)對影樓收取的取景費(fèi)也水漲船高,一些實(shí)力不足的小型婚紗攝影店為了少交或不交費(fèi)用,就跟景區(qū)玩起了“游擊戰(zhàn)”——化妝師、攝影師、攝影助理加上一對新人購買五張門票后,每人帶上不同的道具,在景區(qū)管理人員不注意的情況下,迅速完成拍照。本該講究藝術(shù)美感的婚紗攝影變成了“捉迷藏”。
海南省婚紗攝影行業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人說,目前,市場上存在一些無證經(jīng)營的小工作室;一些婚紗攝影機(jī)構(gòu)或工作室有夸大宣傳和價格不透明的現(xiàn)象,甚至給客戶原始底片不能收費(fèi)的法令也不遵照執(zhí)行,依然另收費(fèi)用或扣留底片;此外,有些景區(qū)連婚紗攝影的配套設(shè)施都沒有就收取高額取景費(fèi)用,每對客人有的高達(dá)兩三千元。
由于拍攝成本增加,不少婚紗影樓低價招攬生意,并設(shè)置二次消費(fèi)及隱形消費(fèi),讓新人屢陷消費(fèi)陷阱,婚紗攝影也因此成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)投訴熱點(diǎn)。僅2013年,三亞市工商局共受理婚紗攝影服務(wù)投訴78宗,其中服務(wù)質(zhì)量投訴51宗,霸王條款等合同類投訴16宗,其他投訴11宗。
缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)難判違約
三亞市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,因無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對于消費(fèi)者的投訴,工商部門無法判定婚紗攝影公司違約。
海南婚紗攝影協(xié)會副會長姚偉表示,由于婚紗攝影服務(wù)屬于典型的服務(wù)業(yè),服務(wù)質(zhì)量缺乏具體的衡量標(biāo)準(zhǔn),也沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一旦攝影師技術(shù)不到位、場景布局不合理,拍攝效果就會不理想,跟消費(fèi)者預(yù)期差別大。
此外,由于協(xié)會沒有執(zhí)法權(quán),難以將不良、劣質(zhì)的婚紗攝影單位清除出去。
海南省旅游發(fā)展研究會會長王健生建議,政府要編制海南婚慶旅游發(fā)展專項規(guī)劃,通過規(guī)劃對海南國際旅游島婚慶產(chǎn)業(yè)進(jìn)行科學(xué)的指導(dǎo);行業(yè)協(xié)會可出臺海南婚慶旅游的服務(wù)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范市場秩序。
