中國通往歐洲購物都市的直飛航班日益增加,方便了越來越多富裕起來的國民出境旅游。許多中國人有境外游計劃,其中相當大一部分人在春節期間打好行囊———和錢包———進行豪華旅行。
歐洲奢侈品牌供應商預見到了這批重要顧客的到來,為此做了充分準備,有的在旗艦店配備中文導購,有的提供在后臺觀看服裝秀,有的為中國游客兼購物者量身訂制種種活動。美國公司慢了半拍,但蒂芙尼等零售商聘請了會講漢語的店員或舉辦專場。
毋庸置疑,博柏利、愛馬仕和迪奧等歐洲傳奇品牌在中國大城市的高檔商場有售。但由于中國的稅收高和歐洲的價格低等原因,中國消費者更喜歡出國購物。他們購買奢侈品的數量超過其他任何一個國家的購物者。中國人去年的個人奢侈品花費超過800億美元,其中三分之二是在境外花出去的。
為迎合中國購物者,歐洲一些奢侈品制造商除了宣傳品牌傳承和非凡品質之外,還組織參觀其地標性歐洲專賣店,甚至在店內建立博物館,比如路易威登在巴黎香榭麗舍大街的“藝術空間”。有的公司舉辦持邀請函才能入場的展示會,深入介紹產品的淵源,據說對中國來賓格外有吸引力。
意大利高級時裝杰尼亞與頂尖旅行機構和受中國有錢人青睞的酒店合作,派發其歐洲時裝秀的貴賓票和后臺通行證。
諸如此類的努力是提升形象的一部分,分析人士稱,這在向中國消費者進行推銷方面的重要性絲毫不亞于賣出一件產品。
中國消費者熱衷互聯網和新浪微博等社交媒體,有很多渠道了解國外奢侈品信息,因而早在登機前就能對比各商家。微信等應用軟件讓人們實時分享境外購物體驗、查看價格、上傳所購商品的照片———甚至替國內朋友采購。
有了這些數字工具,越來越多的中國人、尤其是年輕人放棄參團旅行而單獨出境。分析人士稱,這個趨勢正推動游客探索歐洲繁華地帶旗艦店以外的世界。
