“來自中國二三線城市的出境游需求正在增長,”研究所負責人沃爾夫岡·喬治·阿爾特說。他1975年開始學習中文,曾多次到訪中國,上世紀90年代開了一家接待中國游客的地接旅行社,2004年設立研究所,研究中國游客出境游。
中國國家旅游局下屬的中國旅游研究院數據顯示,2012年,我國出境旅游人次數為8318.27萬,境外消費總額1020億美元。
德國是中國出境游客比較青睞的目的地。德國國家旅游局數據顯示,中國已成為德國在亞洲最重要的客源地。2012年,中國共有75.7萬人次到德國旅游,過夜數約156萬,這一數字2020年有望達到220萬。
隨著中國游客增加,德國人越來越積極地考慮中國游客的需求。一些旅館可以看到中國電視節目,讀到中文報紙,房間會準備燒水壺,前臺也會有中文注意事項,不少商場里還雇有中國導購。
在阿爾特看來,中國游客受到重視,其強大的購買力功不可沒。按照德國國家旅游局統計,中國游客平均在德國停留兩至三天,平均每天消費320歐元。
“一些非常有錢的中國人買東西能花掉好幾萬歐元,這讓不少當地人吃驚,”阿爾特說,“不過,有錢不是德國人對中國游客的唯一感覺。一些游客熟悉歐洲文化、外語嫻熟也給德國人留下深刻印象。”
他認為,相比10多年前,中國游客現在更注重個性化需求和個人體驗。以前,中國游客往往是匆匆忙忙走過一個個著名景點,拍張照就了事。現在,到境外旅游的中國游客旅行節奏更慢,更喜歡自助游,更愿意參觀一些有意思的小景點,更希望了解景點背后的故事。
然而,隨著中國出境游人數的增加,游客在海外的不文明現象也漸漸突顯。柏林市中心一家中餐館的老板娘對記者抱怨,不少中國游客在飯店吃飯時說話聲音過大,不顧其他客人感受。隨地吐痰、亂扔煙頭、脫鞋脫襪等舉動也惹人側目。這些現象在團隊游客中尤為明顯。阿爾特提醒,游客在海外應該多注意言行,不要因個人舉止損害整體國人形象。
