酒店過(guò)早偷拿蛋糕雞蛋 在香港搶桌子打架進(jìn)警局,那些不文明的武漢游客讓人臉紅。
吃自助餐不僅浪費(fèi)還偷拿雞蛋,在外旅游一言不合就動(dòng)手。昨天,幾位武漢導(dǎo)游向記者講述了那些帶團(tuán)時(shí)遭遇的讓人臉紅場(chǎng)景。
早餐偷拿雞蛋被服務(wù)員盯上
滬春秋旅行社導(dǎo)游李虹介紹,去年9月她帶一個(gè)23人團(tuán)隊(duì)去昆明,入住的是當(dāng)?shù)匾患胰羌?jí)酒店。第二天早餐吃自助餐,游客們?cè)诓团_(tái)見(jiàn)什么拿什么,每個(gè)人面前食物都堆成小山。但很多東西游客只咬一口,就扔到了一邊。像饅頭、花卷之類(lèi)的,在餐桌上丟得到處都是。雞蛋和蛋糕比較受歡迎,游客也是拿了一大堆。本來(lái)餐廳規(guī)定食物不能帶走,4名女性游客還是用餐巾紙把雞蛋和蛋糕包起來(lái),準(zhǔn)備偷偷塞到包里。
不料服務(wù)員早就注意到這群武漢客人,把拿雞蛋的客人捉了現(xiàn)行。
當(dāng)服務(wù)員說(shuō)“對(duì)不起請(qǐng)不要把食物帶走”時(shí),帶團(tuán)的李虹都覺(jué)得臉紅。
游客不守秩序也讓導(dǎo)游很頭疼。湖北省海外旅行社導(dǎo)游楊柯介紹,她有一次帶團(tuán)去云臺(tái)山,本來(lái)大家上觀光車(chē)都在排隊(duì),但武漢游客就喜歡一擁而上。導(dǎo)游和景區(qū)工作人員勸大家按次序登車(chē),游客卻根本不聽(tīng)。楊柯還遇到過(guò)更“奇葩”的游客,一次她帶武漢會(huì)議團(tuán),晚上年會(huì)聚餐后送客人回酒店。不料晚上旅游車(chē)司機(jī)打來(lái)電話,說(shuō)在車(chē)后排發(fā)現(xiàn)嘔吐物和尿漬痕跡,懷疑游客在車(chē)上小便。楊柯聯(lián)系那個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,對(duì)方對(duì)司機(jī)進(jìn)行了賠償才沒(méi)事。
一家八口吃飯“霸桌”引發(fā)群毆
王博是武漢寶中國(guó)際旅行社出境部經(jīng)理,經(jīng)常帶團(tuán)隊(duì)出境旅游。他向記者介紹,在外面帶團(tuán)時(shí),最擔(dān)心的就是武漢人火爆的脾氣。
王博介紹,去年暑假他帶團(tuán)到香港。在九龍一個(gè)餐廳就餐時(shí)看到,另一個(gè)武漢團(tuán)隊(duì)本來(lái)10人圍坐一桌,但有一家8口占了一張桌子,不讓其他團(tuán)友就座。結(jié)果另一撥團(tuán)友與這家人用武漢話吵了起來(lái),雙方越吵聲音越大,隨后還互相拉扯起來(lái)。
餐廳經(jīng)理立刻報(bào)警。西九龍港警聞?dòng)嵹s來(lái)將雙方帶走。
王博在泰國(guó)也遇到過(guò)武漢游客不文明行為。春節(jié)期間他到泰國(guó),當(dāng)時(shí)有一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)與他同住在一個(gè)酒店,但直到半夜12點(diǎn)以后,武漢游客仍在屋里打牌、大聲喧嘩,最后隔壁客人實(shí)在被吵得受不了,打電話到前臺(tái)投訴。酒店服務(wù)員到房間提醒,武漢游客才安靜下來(lái)。
旅行社有責(zé)任推行“文明出游”
湖北省旅游學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、湖北大學(xué)旅游學(xué)院院長(zhǎng)馬勇認(rèn)為,隨著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)越來(lái)越繁榮,旅游文明已經(jīng)成為一個(gè)不能忽視的話題。但提升游客文明素質(zhì),單靠主管部門(mén)自上而下的說(shuō)教效果并不明顯,需要旅游企業(yè)更主動(dòng)地承擔(dān)這方面責(zé)任,采取靈活多樣的方式推廣文明理念,增強(qiáng)游客文明意識(shí)。
武漢市旅游局專(zhuān)家也表示,旅行社直接與游客打交道,推廣文明旅游需要調(diào)動(dòng)他們的積極性。滬春秋旅行社主動(dòng)推出“對(duì)賭”獎(jiǎng)文明,說(shuō)明旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任感在提升,是把講文明的理念從口號(hào)落到了實(shí)處,有利于旅游市場(chǎng)更健康發(fā)展。
湖北省海外旅行社市場(chǎng)總監(jiān)陳剛表示,雖然不會(huì)模仿這種現(xiàn)金鼓勵(lì)文明的形式,但這種鼓勵(lì)文明的理念值得在旅游行業(yè)推廣,大家可以采取多種多樣形式,在全行業(yè)內(nèi)形成鼓勵(lì)文明熱潮。
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