國內高票價不如出國玩 擋住游客的不只是門票
每一個大小長假過后,除了火爆的市場數據統計,“景區漲價”往往也是被提及最多的一個詞。今年,因為有鳳凰古城由免票到售票的“傳奇”插曲上演,這輪漲價風波的針對性似乎更強,而由此折射出來的景區門票經濟問題也進一步刺痛到了旅游行業的某些矛盾根基。
現象
景區漲價花樣多
游客直呼“不如出國玩”
徐先生是一名普通的出租車司機,面對剛剛過去的“5·1”小長假,他很慶幸自己選擇了宅在家里。“實在想不通景區為什么扎堆漲價,尤其是那些門票已經在百元以上的景區,而且一漲就是幾十元。”徐先生坦言,像他這樣的自由行客人,出去一趟往往都是好幾個朋友一起,礙于面子通常其中的一個人就會把門票費用都掏了,“小一千元出去感覺除了人景什么景都沒看著。”
徐先生的煩惱現在恐怕已經成了國內所有游客們的“出游之殤”。據統計,今年“5·1”小長假前,鳳凰古城、德夯苗寨、婺源、峨眉山、黃龍洞、瘦西湖等著名景區都相繼調整了門票價格,漲幅幾乎均在10%以上。其中,鳳凰古城由零門檻到148元的通票轉變則讓很多游客感到匪夷所思,而古城也正遭受著史無前例的沖擊。更讓游客們難以接受的是,這些景區的漲價之舉恰好趕在“5·1”長假發改委有關降價指令下發之前,“所以,“5·1”長假這些景區的門票收入基本沒有損失。更何況有些景區所謂的降價政策還是錯峰實施的,與景區的淡旺季門票調整無異。”網友小柯調侃道,“去海南玩一圈的錢泰國游都綽綽有余了。”
■專家答疑
哪類景區更讓游客
對門票難以釋懷?
北京第二外國語學院旅游管理學院院長 鄒統釬
國內景區門票漲價之風在遺產性景區表現得更為突出,而游客對這類景區漲價的反對呼聲也更高。為什么?因為遺產性景區公共服務性質更強,它不像很多私人投資型景區,俗話說,“此山是我開,此樹是我栽”,先不說這類景區開發和維護的成本,純商業屬性決定了它的盈利模式。而很多游客對遺產性名勝是有一種“公共福利”情結的。
趨勢
平衡各方利益 改變運營模式
景區福利化從博物館、公園開始
前段時間香港迪士尼漲價之后的市場反應——香港游幾乎未受影響大概印證了鄒統釬的說法,投資型景區游客看得到純商業操作背后的成本付出,但轉觀內地,以鳳凰古城為例,148元的古城通票不僅將游客們拒之門外,更讓城內的商家們也遭遇了前所未有的經營危機,驟減的客流量讓這些商家發出了“還不如讓我們多納點稅”的感嘆。
旅游達人洪舒靖告訴記者,很多時候,景區的漲價策略是對游客和商家的雙重傷害。景區免票或者說公共福利化是一個過程,但合理的收費卻是當下就可以解決的,那就是充分考慮旅游鏈條上各方利益。
與此番國內景區漲價風波平行進入公眾視野的還有國內外景區門票比較后的黯然失色。對此,鄒統釬表示,“國外的大部分遺產性景區相當部分維護成本都是依靠稅收,此外還有一些個人贊助,包括義工服務,門票只占了極小的一部分。而國內恰好相反,這些景區大多依靠公司運營,對于很多地方景區,門票收入還需挪作他用,更加重了景區的盈利負擔,景區也完全沒有了公益性導向。”
此外,景區星級評定中以“創收高低”而非“景觀保護優勝劣汰”作為考核標準無形中也加劇了景區的門票經濟導向,鄒統釬透露,未來隨著經濟實力的增強,門票經濟問題會逐步好轉,而博物館、公園這類景點也將成為社會公共福利的先鋒者。
