國內高票價不如出國玩 擋住游客的不只是門票
每一個大小長假過后,除了火爆的市場數(shù)據(jù)統(tǒng)計,“景區(qū)漲價”往往也是被提及最多的一個詞。今年,因為有鳳凰古城由免票到售票的“傳奇”插曲上演,這輪漲價風波的針對性似乎更強,而由此折射出來的景區(qū)門票經(jīng)濟問題也進一步刺痛到了旅游行業(yè)的某些矛盾根基。
現(xiàn)象
景區(qū)漲價花樣多
游客直呼“不如出國玩”
徐先生是一名普通的出租車司機,面對剛剛過去的“5·1”小長假,他很慶幸自己選擇了宅在家里?！皩嵲谙氩煌ň皡^(qū)為什么扎堆漲價,尤其是那些門票已經(jīng)在百元以上的景區(qū),而且一漲就是幾十元?！毙煜壬寡?像他這樣的自由行客人,出去一趟往往都是好幾個朋友一起,礙于面子通常其中的一個人就會把門票費用都掏了,“小一千元出去感覺除了人景什么景都沒看著?！?/p>
徐先生的煩惱現(xiàn)在恐怕已經(jīng)成了國內所有游客們的“出游之殤”。據(jù)統(tǒng)計,今年“5·1”小長假前,鳳凰古城、德夯苗寨、婺源、峨眉山、黃龍洞、瘦西湖等著名景區(qū)都相繼調整了門票價格,漲幅幾乎均在10%以上。其中,鳳凰古城由零門檻到148元的通票轉變則讓很多游客感到匪夷所思,而古城也正遭受著史無前例的沖擊。更讓游客們難以接受的是,這些景區(qū)的漲價之舉恰好趕在“5·1”長假發(fā)改委有關降價指令下發(fā)之前,“所以,“5·1”長假這些景區(qū)的門票收入基本沒有損失。更何況有些景區(qū)所謂的降價政策還是錯峰實施的,與景區(qū)的淡旺季門票調整無異。”網(wǎng)友小柯調侃道,“去海南玩一圈的錢泰國游都綽綽有余了?！?/p>
■專家答疑
哪類景區(qū)更讓游客
對門票難以釋懷?
北京第二外國語學院旅游管理學院院長 鄒統(tǒng)釬
國內景區(qū)門票漲價之風在遺產(chǎn)性景區(qū)表現(xiàn)得更為突出,而游客對這類景區(qū)漲價的反對呼聲也更高。為什么?因為遺產(chǎn)性景區(qū)公共服務性質更強,它不像很多私人投資型景區(qū),俗話說,“此山是我開,此樹是我栽”,先不說這類景區(qū)開發(fā)和維護的成本,純商業(yè)屬性決定了它的盈利模式。而很多游客對遺產(chǎn)性名勝是有一種“公共福利”情結的?！?/p>
趨勢
平衡各方利益 改變運營模式
景區(qū)福利化從博物館、公園開始
前段時間香港迪士尼漲價之后的市場反應——香港游幾乎未受影響大概印證了鄒統(tǒng)釬的說法,投資型景區(qū)游客看得到純商業(yè)操作背后的成本付出,但轉觀內地,以鳳凰古城為例,148元的古城通票不僅將游客們拒之門外,更讓城內的商家們也遭遇了前所未有的經(jīng)營危機,驟減的客流量讓這些商家發(fā)出了“還不如讓我們多納點稅”的感嘆?！?/p>
旅游達人洪舒靖告訴記者,很多時候,景區(qū)的漲價策略是對游客和商家的雙重傷害。景區(qū)免票或者說公共福利化是一個過程,但合理的收費卻是當下就可以解決的,那就是充分考慮旅游鏈條上各方利益。
與此番國內景區(qū)漲價風波平行進入公眾視野的還有國內外景區(qū)門票比較后的黯然失色。對此,鄒統(tǒng)釬表示,“國外的大部分遺產(chǎn)性景區(qū)相當部分維護成本都是依靠稅收,此外還有一些個人贊助,包括義工服務,門票只占了極小的一部分。而國內恰好相反,這些景區(qū)大多依靠公司運營,對于很多地方景區(qū),門票收入還需挪作他用,更加重了景區(qū)的盈利負擔,景區(qū)也完全沒有了公益性導向?！薄?/p>
此外,景區(qū)星級評定中以“創(chuàng)收高低”而非“景觀保護優(yōu)勝劣汰”作為考核標準無形中也加劇了景區(qū)的門票經(jīng)濟導向,鄒統(tǒng)釬透露,未來隨著經(jīng)濟實力的增強,門票經(jīng)濟問題會逐步好轉,而博物館、公園這類景點也將成為社會公共福利的先鋒者。
■他山之石
麗江“古城維護費”模式可圈可點
景域國際旅游運營集團品牌公關部副總監(jiān) 尤覽
其實國內也并不是沒有一些好的景區(qū)盈利模式可以借鑒,西湖這樣的大景點免票優(yōu)惠自不用說,同為古城,麗江就比鳳凰“聰明”很多,來麗江的游客如果入住這里的客棧,需繳納80元的古城維護費,游客如果參觀麗江景點則需要出示繳費證明。這樣一來,不僅游客的自主選擇更多,麗江的商戶們也共享到了古城的發(fā)展利益?！?/p>
“黃金海岸”公園年票制實現(xiàn)了旅游大眾化
旅游達人 行走40國
我是一個窮游愛好者,澳大利亞黃金海岸主題公園的年票制對我是很有吸引力的,在人均年收入4萬(澳元)左右的澳大利亞,50多美元的公園門票本就不算高,公園推出的年票只比常規(guī)門票貴一點點,但游客可全年反復游覽景區(qū),相當劃算,真正推動了旅游資源的大眾化。國內雖然也有公園年票制,但像這樣的大景區(qū)參與進來的著實很少。
■各方支招
●果斷舍棄“可去可不去”景區(qū)
行走40國和洪舒靖等旅游達人認為,在當前景區(qū)門票漲價之勢難以消停的情況,游客有必要對自身的出游觀念做一個梳理:關在門內的風景未必都是最好的。國內的旅游資源可大致分為兩類,一類是像北京、西安、成都、三亞這樣的旅游資源性城市,一類是以標志性景點為依托的地方性景區(qū),前者游客大可通過這個城市的建筑、美食、街道去體味這里的風土人情,享受真正的度假生活?！?/p>
●標志性景區(qū)可采取“三步走”戰(zhàn)略
對于這類不得不去的景點,很多游客和達人給出了自己的經(jīng)驗之談。網(wǎng)友小維推薦首先是選擇免票景區(qū),如西湖。其次國內有些景點推出了早時段或晚時段進入景區(qū),并住宿景區(qū)內便可免門票的政策,如黔東南部分景點。最不濟的情況下還可以選擇購買景區(qū)聯(lián)票,目前,國內很多大景區(qū)的分景點都采取聯(lián)票制,購買這類聯(lián)票要特別注意內含景點的質量以及游覽時間上的可行性。近日,青島嶗山、海昌極地海洋世界等景點宣布“抱團”將推出旅游通票,這種較大范圍的景區(qū)聯(lián)票對游客來講應是福音。
●類比方式得出最劃算游覽方案
專家認為,國內景區(qū)同質化嚴重如果硬要擇出一個好處那便是游客可以選擇性質相近相對便宜的景點去游覽。最明顯的比如江南古鎮(zhèn),小橋流水人家的大體風格在游客看來相差無幾,完全可以選擇一些票價相對便宜甚至免票的古鎮(zhèn)去玩兒,并不一定非得去人山人海價格還高得離譜的地方扎堆?！?/p>
這是國內的類比,如果與出境游相比,把同樣性質的旅游整體行程費用算下來,價格相差不大的話當首選國外?！?/p>
●購買打折門票或是景+酒套餐產(chǎn)品
業(yè)內人士和部分游客認為,相對而言,門票上漲對跟團客人的影響遠不及自由行游客。目前,驢媽媽旅游網(wǎng)等國內部分在線旅游服務商推出的打折門票及景+酒套餐服務就比較適合散客,一方面打折門票是很直觀的優(yōu)惠,而景+酒套餐不僅相對價格實惠,還能幫助自由行客人解決旺季訂不到房的問題。
