鄭州旅游局發(fā)布2013年春節(jié)旅游消費(fèi)提示

2013-01-24 08:54 來(lái)源：鄭州旅游局

　　2013年新春佳節(jié)即將來(lái)臨,為了游客能夠快樂(lè)出行,理性消費(fèi),鄭州市旅游質(zhì)監(jiān)所特向廣大游客發(fā)布春節(jié)旅游消費(fèi)提示。

　　1、慎選旅行社。游客在出游前請(qǐng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社,不僅要查驗(yàn)工商行政管理部門頒發(fā)的《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,而且也要查看旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍。對(duì)于某些商家或網(wǎng)站推出的“贈(zèng)送旅游券”或“低價(jià)超值游”等更要仔細(xì)甄別,謹(jǐn)慎選擇。

　　2、慎選旅游產(chǎn)品。游客在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)對(duì)旅游產(chǎn)品的價(jià)格要有合理的心理預(yù)期,不要盲目相信低價(jià)格、追求低價(jià)位,應(yīng)當(dāng)將旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游價(jià)格進(jìn)行綜合考慮。警惕以“免費(fèi)”、“贈(zèng)送”、“低價(jià)”等為賣點(diǎn)的虛假宣傳,以免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。

　　3、簽訂規(guī)范合同。游客在報(bào)名或接受旅行社服務(wù)前,一定要與旅行社簽訂規(guī)范的旅游合同,對(duì)旅游行程的出發(fā)地、途徑地和目的地,交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn),游覽項(xiàng)目及時(shí)間,自由活動(dòng)時(shí)間及次數(shù),購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間、購(gòu)物場(chǎng)所的名稱以及違約糾紛解決機(jī)制及責(zé)任等進(jìn)行明確約定,并由旅游者本人簽字和旅行社加蓋公章。游客應(yīng)仔細(xì)審核合同內(nèi)容,了解清楚后再簽字確認(rèn)。特別注意網(wǎng)購(gòu)旅游產(chǎn)品也要簽旅游合同,以確保自身的合法權(quán)益不受損害。

　　4、謹(jǐn)慎旅游購(gòu)物。在旅游過(guò)程中,游客有權(quán)拒絕參加旅行社及導(dǎo)游在合同之外安排的其他購(gòu)物活動(dòng);參加合同中約定的購(gòu)物活動(dòng)時(shí),要慎重鑒別旅游商品的質(zhì)量和價(jià)格,同時(shí),應(yīng)要求商家開具發(fā)票并保存好購(gòu)物小票,發(fā)票上要加蓋商家發(fā)票專用章或財(cái)務(wù)章,并標(biāo)明購(gòu)買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)等。

　　5、依法理性維權(quán)。在旅游過(guò)程中,如果旅游者遇到旅行社提供的旅游服務(wù)違反旅游合同約定,或者導(dǎo)游誤導(dǎo)、欺騙、脅迫其參加自費(fèi)活動(dòng)等情形,游客應(yīng)妥善保管好各種證據(jù),可向旅游目的地旅游局或旅游質(zhì)監(jiān)所、執(zhí)法大隊(duì)投訴,或在完成行程后向旅游合同簽訂地旅游局或旅游質(zhì)監(jiān)所、執(zhí)法大隊(duì)投訴;如果遇到不可抗力、意外事件等因素造成行程延誤、景點(diǎn)未能游覽等情形,游客不要采取過(guò)激行為致使損失進(jìn)一步擴(kuò)大,切莫使“維權(quán)”成“侵權(quán)”。

　　鄭州市旅游投訴電話:12301　 67188061

　　登封市旅游投訴電話:62873444

　　滎陽(yáng)市旅游投訴電話:64675898

　　新鄭市旅游投訴電話:69901101

　　新密市旅游投訴電話:69821017

　　鞏義市旅游投訴電話:64351361

　　中牟縣旅游投訴電話:62160826

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　　惠濟(jì)區(qū)旅游投訴電話:63639178