10月8日電(記者 周凱)高速公路免費、部分景區降價等利好政策雖然帶動了今年雙節國內旅游市場,但我國出境游依然呈現連續高增長局面,部分旅行社出境游人數同比增長達到了30%-50%。較低的價格、較高的品質和國內景區審美疲勞是近年來我國出境游火爆的主因。專家表示,出境游的高增長折射出國內旅游市場在品質服務、產品設計上的不足。
國慶出境游市場火暴 熱門線路早早訂完
重慶市民李小軍準備和愛人在國慶黃金周去歐洲旅游,9月上旬他去旅行社咨詢,結果發現歐洲游的旅行團已經訂完,“沒想到今年出境游這么熱,早點咨詢就好了。”記者從重慶市多家旅行社了解到,像李先生一樣沒能預定到出境游的市民較多。今年出境游人次出現較高增長,部分旅行社出境游人數同比增長達到了30%—50%。
重慶海外旅業集團、重慶中旅集團相關負責人介紹,今年國慶出境游市場火暴,歐美等熱門線路節前早早就已預訂完,只有港澳和塞班島、普吉島等東南亞線路有少量余位。重慶中青旅行社出境游部的張經理告訴記者:“我們公司今年加開了4趟航班,國慶黃金周前往歐洲的旅行團8月底就已經訂完,前往東南亞、臺灣的旅行團9月初也全部訂完,初步估計今年人數要比去年多出30%-50%。”
中國旅游研究院發布的2012年國慶黃金周旅游市場報告顯示,今年我國出境游將出現人次和花費的雙高增長,東南亞、港澳臺線路仍是熱點,前往北美、澳新等長線游的需求大幅增長。業內人士表示,這一方面由于今年雙節假期時間長,市場反應快,游客提前開始準備;另一方面,境外旅游目的地不斷加大對中國游客的促銷力度,簽證、免稅、支付、中文接待環境等便利措施和歐元英鎊貶值、后奧運旅游等因素也將進一步拉動中國公民的出境旅游需求。
價格“誘人”品質較高 利好政策難擋出境游
高速公路免費、部分景區降價等利好政策為何依然擋不住出境游熱潮?記者采訪發現,除了境外旅游目的地出臺的便利政策,“誘人”的價格、較高的品質和國內景區審美疲勞是出境游火爆的主因。
今年全國首次實行重大節假日收費公路免費、174家景區門票降價降低了國人出行成本,刺激了國內旅游市場,但由此帶來的高速公路擁堵、景區游客猛增超出承載能力等問題也給假期旅游增添了煩惱。剛剛從塞班島旅游回來的何先生說:“景點節假日擁堵是國內旅游最讓人煩心的問題,同時宰客、強制購物也是屢見不鮮。假期本來就很寶貴,誰也不想在旅游中遇到不愉快,境外景點的旅游服務和品質要好得多。”
同時,出境游價格具有相當的競爭力。在重慶從事IT行業的王維斌國早早就預定了普吉島的旅行團,他對記者說:“我很早就開始規劃自己的國慶旅游行程,原本準備去海南三亞,但是比較價格之后,去三亞的花費不比去普吉島的花費少多少,所以最后選擇了普吉島。”記者從多家旅行社了解到,出境游的價格十分“誘人”,重慶中旅社推出的國慶港澳5日游特價僅為1150元,包含海洋公園、迪斯尼、香港直航的港澳5日游價格為3780元,北美、澳新等長線游價格在8000元到1.6萬元不等,而北京、三亞、九寨溝等國內熱門景點的多日雙飛游價格也需要三四千元左右。
此外,國內景區審美疲勞、追求異域風情也是國人出境旅游的動因。節前,記者在重慶海外旅行社遇到正在辦理出境協議的市民牟先生,他說這幾年國內的主要景點都已經去過,感覺很多景點大同小異,現在他想出去感受外國的風土人情。
旅游貿易逆差擴大 國內旅游品質需加快改善
我國出境旅游正處于快速上升通道,2011年我國出境旅游人次數為7025萬人次,同比增長22%。目前我國的出境市場已經是美國出境市場的1.2倍,日本出境市場的3.5倍,在不久的將來,中國可能成為世界第一大出境旅游市場。
重慶師范大學旅游學院院長羅茲柏教授認為,國內旅游市場供給不足是國人出境旅游的一個重要原因。“盡管國內景點數量和規模在擴大,但是重建設輕管理、重硬件輕軟件的傾向還未改變。旅游主體人群對價格的敏感度降低,對服務品質的需求在不斷提升,而我國不少景點在服務品質、產品開發、誠信經營、人性管理方面還有較大的缺陷,需加快完善,只有這樣才能讓更多的國人留在國內旅游。”
羅茲柏建議,一方面相關單位在開發旅游項目時要調整取向,重策劃重管理,以特有的歷史人文景觀形成不可替代資源,防止“砸掉金飯碗再造瓷飯碗”,避免同質化競爭;另一方面,旅游管理部門要進一步整頓市場,提升服務品質,特別要加強誠信建設,打擊和消除宰客、亂抬價等行為。
