中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編者按:一周內(nèi),滴滴被曝兩起司機(jī)暴力事件。4月29日凌晨,瘋蜜創(chuàng)始人張桓長(zhǎng)文稱(chēng),他在北京遭遇了“滴滴打人”,起因是在28日晚間,他等了20多分鐘滴滴快車(chē)還沒(méi)到,并且司機(jī)拒絕取消訂單,最后還被司機(jī)打的左眼軟組織塌陷。
另外一件事發(fā)生在廣東肇慶端州區(qū)文明北路。5月5日晚,由于滴滴司機(jī)未按約定時(shí)間到達(dá)接駕地點(diǎn),乘客抱怨稱(chēng)要給司機(jī)差評(píng),雙方因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。滴滴司機(jī)要求乘客刪除差評(píng),但遭到拒絕。隨后,司機(jī)從車(chē)上拿出刀,威脅乘客刪除差評(píng)。
有媒體發(fā)布評(píng)論文章稱(chēng),一個(gè)開(kāi)網(wǎng)約車(chē)的,如果脾氣暴躁、性格易怒且有暴力傾向,哪個(gè)陌生人敢坐他的車(chē)?叫個(gè)車(chē)如果還要擔(dān)心被打的可能,網(wǎng)約車(chē)的信任體系就會(huì)徹底崩壞。評(píng)論指出,如何完善制度,更好地保護(hù)乘客,也更有效地約束司機(jī),有待在制度層面繼續(xù)完善。
滴滴投資人北京乘坐滴滴快車(chē)被司機(jī)毆打
據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)報(bào)道,4月29日,瘋蜜創(chuàng)始人張桓在發(fā)文稱(chēng),乘坐滴滴快車(chē)被司機(jī)毆打,導(dǎo)致眼部軟組織挫傷。值得一提的是,他在文中透露,曾于2014年通過(guò)深圳某家財(cái)務(wù)管理公司投資了滴滴100萬(wàn)美金。
張桓還在文中質(zhì)疑,滴滴平臺(tái)對(duì)司機(jī)管控力度不夠,處理問(wèn)題拖泥帶水。滴滴隨后發(fā)表公開(kāi)信回應(yīng),稱(chēng)正在調(diào)查核實(shí)訂單及司乘沖突詳情,司機(jī)賬戶(hù)已被凍結(jié)。
當(dāng)天下午,張桓再發(fā)微博,表示滴滴和派出所都無(wú)法把打人司機(jī)傳喚到派出所,其還強(qiáng)調(diào),不求賠償和道歉,只求涉事司機(jī)和滴滴承擔(dān)法律責(zé)任。“我不想嘩眾取寵,只想弄明白兩件事,司機(jī)為什么敢打人?滴滴怎么保護(hù)乘客的安全?”張桓在微博中稱(chēng)。
滴滴方面向記者提供的資料則顯示,張桓曾“侮辱”司機(jī)。值得一提的是,滴滴方面還公布,在22:38左右,涉事司機(jī)在線(xiàn)投訴乘客醉酒對(duì)其辱罵。
對(duì)于實(shí)際狀況,張桓在公眾號(hào)中的說(shuō)法是,“打了滴滴客服電話(huà)N久沒(méi)人接,只好打110,截止現(xiàn)在過(guò)去了4個(gè)小時(shí),滴滴那邊依然毫無(wú)音信。”
另?yè)?jù)中新經(jīng)緯客戶(hù)端報(bào)道,5月3日,“滴滴打人”事件當(dāng)事人張桓在其個(gè)人微信公眾號(hào)發(fā)文表示,“至此,滴滴打人事件,南磨房派出所已調(diào)解完畢”,該事件已經(jīng)“全劇終”。
張桓在文中表示:“至于滴滴,我一直認(rèn)為他們是不作為甚至向我潑臟水的,和他們面對(duì)面溝通的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),他們比我面對(duì)的壓力更大,29日發(fā)布的關(guān)于對(duì)我的致歉下面,唾罵滴滴的更多,他們被潑的臟水更多。”對(duì)于網(wǎng)友“和解了、拿到巨款了,被套路了”的留言,張恒在文中回應(yīng):我也中槍。
滴滴司機(jī)持刀要挾乘客刪差評(píng)
據(jù)廣東電視臺(tái)公共頻道報(bào)道,5月5日晚,在廣東肇慶端州區(qū)文明北路附近,一網(wǎng)約車(chē)司機(jī)因乘客要給差評(píng),下車(chē)持刀威脅乘客。
上述報(bào)道中稱(chēng),事發(fā)當(dāng)晚,由于滴滴司機(jī)未按約定時(shí)間到達(dá)接駕地點(diǎn),乘客抱怨稱(chēng)要給司機(jī)差評(píng),雙方因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。滴滴司機(jī)要求乘客刪除差評(píng),但遭到拒絕。隨后,司機(jī)從車(chē)上拿出刀,威脅乘客刪除差評(píng)。據(jù)了解,當(dāng)晚雙方不歡而散,乘客并未報(bào)警。當(dāng)晚情況被街坊視頻拍下并上傳網(wǎng)絡(luò)后,引起熱議。
肇慶市公安局端州分局微信公號(hào)5月6日通報(bào),5月5日晚上10時(shí)許,網(wǎng)絡(luò)上流傳多段滴滴車(chē)司機(jī)與乘客糾紛視頻,經(jīng)核查,該視頻發(fā)生于端州區(qū)文明北路。為此,端州警方高度重視,立即組織警力對(duì)案件開(kāi)展偵查工作,并迅速鎖定、抓獲視頻中滴滴車(chē)司機(jī)麥某強(qiáng)。
滴滴方面對(duì)媒體回應(yīng)稱(chēng)重視此事,第一時(shí)間積極協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查。滴滴方面此前沒(méi)有收到乘客的有關(guān)投訴,得知情況后積極與乘客取得聯(lián)系,并致歉安撫。根據(jù)注冊(cè)信息,該車(chē)主無(wú)犯罪記錄。目前,滴滴已經(jīng)按平臺(tái)規(guī)則對(duì)司機(jī)進(jìn)行了封禁。
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