1994—1997年，戴麗布藝總經(jīng)理；
1998—2007年，河南戴麗居室用品有限公司總經(jīng)理；
2008年至今，河南戴麗貿(mào)易有限公司董事長。
個人榮譽：2003年至今連續(xù)十年榮獲河南省建筑裝飾協(xié)會“優(yōu)秀工作者”稱號；
2010年獲中國建筑裝飾行業(yè)協(xié)會“全國建筑裝飾裝修行業(yè)杰出女性”稱號
2012年獲河南省總工會授予“五一勞動獎章”。
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映象網(wǎng)訊（記者 蔣宇飛 文/圖）“窗簾不止是一塊布，也不僅僅起到裝飾作用，它其實是居室內部一種和諧的點綴，是一種文化。”已做了十九年布藝品牌的河南戴麗貿(mào)易有限公司董事長戴麗談到布藝時總是顯得很開心，用她自己的話說就是“像十九年前一樣興奮”。
4月9日下午，記者走進位于黃河路的戴麗布藝，聽她講述這十九年來的堅持和創(chuàng)新。
十九年堅持推廣布藝文化
進入戴麗布藝，隨著輕松、優(yōu)雅的音樂，布藝店里的裝飾布局給人的整體感覺是：高貴、典雅、古樸、精致。
從1994年開始，戴麗專業(yè)經(jīng)營布藝及軟裝配套，代理國內外眾多知名廠家的產(chǎn)品，在她的店里十萬余種風格布板琳瑯滿目。
戴麗個人崇尚布藝文化，在她看來，傳播布藝文化是她的責任和使命。
“對于我們中國人來講，家就是一個承載著夢想的地方，看到有些家庭搭配不合適的窗簾我就會很著急，覺得心里有遺憾。因為布藝對于一個家庭來說很重要，換一個窗簾就可以隨時轉換心情。”一說到布藝文化，戴麗就會滔滔不絕，“就像換衣服一樣，感受都是不同的。”
傳播布藝文化是戴麗多年經(jīng)營的重點，她希望通過“布”與“藝”的完美結合，傳播布藝文化、傳播時尚生活。
想把布藝店打造成客戶的家
為客戶著想是戴麗堅持至今的理念，她最大的愿望就是能將自己的布藝店辦成顧客的家，一個沒有距離感的地方。
“像我們這種開了十九年的老店，想要持續(xù)發(fā)展靠的就是顧客的口碑。”戴麗舉例說，“我有一個維護了十幾年的老客戶，這么多年來一直都用我們的窗簾，她們家里邊有四個姐妹，都用我的產(chǎn)品，為此我們還專門去海口和北京替她們裝過窗簾。”
戴麗告訴記者，從1999年開始，布藝裝修市場上同質化的競爭越來越嚴重，所以售后和服務對商家來說很關鍵。
“只要是我們賣出的窗簾，店員都會定期上門為客戶清洗，如果有客戶搬家需要重新裝修，也會提供免費上門服務。”每到過年過節(jié)，戴麗也會主動給她的老客戶發(fā)短信問候。
她還把每年的店慶日辦成“老客戶答謝日”，在這一天會把庫存的產(chǎn)品低價促銷給顧客。
追趕潮流和推廣文化并進
堅持創(chuàng)新，追趕潮流是戴麗能夠一直抓住機遇并被消費者接受的法寶。
現(xiàn)在戴麗已經(jīng)在淘寶商城上開了一家網(wǎng)店，并且決定以后建立自己的銷售網(wǎng)站。
“我認為未來的主流消費平臺，肯定是網(wǎng)絡，現(xiàn)在是80、90后消費群體的時代，我們要面對這個現(xiàn)實。十年前，我在新加坡考察的時候，網(wǎng)購在那里已經(jīng)很流行，可當時我接受不了。十年后的今天，網(wǎng)購在中國已經(jīng)變得很普遍了，所以對于我們布藝行業(yè)，實體店和網(wǎng)店都應該有，這是一個必然的趨勢，誰把這塊做好，就能得到更多的消費者。”戴麗在開網(wǎng)店時經(jīng)歷了一番心理斗爭的過程。
戴麗的網(wǎng)店采取廠家直供的方式，所以價格會比實體店便宜，并且網(wǎng)店也會為顧客提供個性化的定制服務。
她的網(wǎng)店最大特色在于，創(chuàng)新了“五行色彩分析”的自助選擇系統(tǒng)，顧客只要輸入自己的出生年月，系統(tǒng)便會自動幫顧客推薦色彩。
“這不是迷信，只是單純地想為顧客服務，現(xiàn)在好多人都有選擇困難癥，我們推出這么一個系統(tǒng)，既能讓顧客對傳統(tǒng)的五行文化感興趣，又能幫他們做出選擇，可以說是一舉多得。”戴麗說，明年網(wǎng)店還將推出“星座”自助選擇系統(tǒng)，目的是用這種比較“潮”的方式吸引更多年輕人。
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