廣州妹成春運(yùn)"專(zhuān)家"乘務(wù)員

                2013-01-17 21:24 來(lái)源:大洋網(wǎng)-廣州日?qǐng)?bào)

                  廣州仔為高鐵發(fā)展建言

                  體驗(yàn)崗位5 高鐵乘務(wù)員

                  昨天,15歲的馮子達(dá)和14歲的廖劍鋒這兩名90后的廣州仔搭乘G6018次高鐵,體驗(yàn)擔(dān)任廣州到長(zhǎng)沙往返列車(chē)的乘務(wù)員。

                  最小志愿者推廣廣東文化

                  年僅14歲的廖劍鋒是本次“春運(yùn)我當(dāng)家”活動(dòng)中年齡最小的體驗(yàn)者,他是班里的英語(yǔ)課代表。

                  “剛開(kāi)始我以粵語(yǔ)問(wèn)乘客要不要幫忙清理衛(wèi)生時(shí),他顯然沒(méi)聽(tīng)明白我的意思,我立刻意識(shí)到春運(yùn)列車(chē)上,乘客幾乎都是異鄉(xiāng)人,于是我趕快改用普通話,這樣一來(lái),找我尋求幫助的乘客越來(lái)越多了,我也將我的愛(ài)好發(fā)揮,漸漸跟他們聊起廣東的旅游和美食。”

                  “由于自小生活在廣州的原因,我很少了解省外文化,這次與很多‘湖南老鄉(xiāng)’交談,我了解到了湘雅文化,還學(xué)了很多種方言,太開(kāi)心了!”

                  微博互動(dòng)遇到同車(chē)廂粉絲

                  90后馮子達(dá)是個(gè)微博控,在忙碌的乘務(wù)工作間隙,馮子達(dá)抽空發(fā)了條微博:“今日做左一次高鐵乘務(wù)員……初頭真系有些少緊張啊……”

                  出乎他意料的是,此趟列車(chē)上的一名乘客剛好看到了他的微博,并及時(shí)評(píng)論:“做得很好,繼續(xù)努力加油!”這讓馮子達(dá)興奮地跳了起來(lái)。后來(lái)在車(chē)廂里,竟真的找到這位粉絲。

                  “許多旅客在車(chē)上睡覺(jué)打發(fā)時(shí)間,如果能在車(chē)廂中設(shè)置一個(gè)圖書(shū)館就好了。”癡迷高鐵的馮子達(dá)與酷愛(ài)讀書(shū)的廖劍鋒一拍即合,興奮地向列車(chē)長(zhǎng)王娣講起他們的奇思妙想。

                  廖劍鋒體驗(yàn)手記

                  志愿者服務(wù)馬上就要結(jié)束了,我深深地感受到了乘務(wù)員的艱辛。在以后的生活中,我隨時(shí)準(zhǔn)備幫助別人度過(guò)困難,展示一個(gè)廣州男孩的熱情。在助人過(guò)程中,我也收獲了友誼,我希望更多的人加入我們,這樣就會(huì)有更多人了解廣州。

                  馮子達(dá)體驗(yàn)手記

                  起初,我只能緊跟著鐘乘務(wù),跟他學(xué)習(xí)如何為乘客們服務(wù)。后來(lái),我為各位乘客托運(yùn)行李,并把行李擺放得安全些。經(jīng)過(guò)努力,我們完成了四推車(chē)的行李運(yùn)送。緊接著,又要去準(zhǔn)備一等座的免費(fèi)配餐和查票……我在高鐵上只工作了一天,就覺(jué)得很累、很苦,乘務(wù)員們天天都要如此辛苦,真是了不起!

                  記者觀察

                  劉冉冉:在通往北方的高鐵上,有人回家,為了看一眼剛建好的房子;有人回家,為了與多年未見(jiàn)的兄弟姐妹團(tuán)聚;有人回家,為了陪老爹喝口老酒……

                  為了“回家”這個(gè)美好的夢(mèng),廣九客運(yùn)段每一位工作人員都盡心盡力為建設(shè)新廣州的異鄉(xiāng)人提供著“廣州服務(wù)”。無(wú)人知道,他們有多久沒(méi)回過(guò)家了。

                  耿旭靜:在這次志愿者活動(dòng)結(jié)束時(shí),志愿者感嘆:“春運(yùn)工作人員真辛苦”,也憧憬著繼續(xù)為五湖四海旅客服務(wù),這種互相理解體諒、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神讓人感動(dòng)。

                  建設(shè)幸福廣州,這不是一句口號(hào),這是需要身邊每一個(gè)人,每一個(gè)家,從小做起,從身邊做起。集腋成裘、積沙成塔,悄然的變化就將在這次春運(yùn)、在我們的志愿者活動(dòng)中發(fā)生。(文/記者楊進(jìn)、葉平生、耿旭靜、李大林、劉冉冉、陳九州 圖/記者邱偉榮、莫偉濃、莊小龍)

                責(zé)編:周艷博
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