老伯家人發(fā)微信表示感謝。

　　廣州南站客運(yùn)員將老人“騙”回家。

　　弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀

　　尋找廣州好人

　　廣州人身邊的平民英雄

　　老人留下一封信稱已把兒女養(yǎng)育大，自己的義務(wù)完成了，想出去外面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。4月10日中午，今年89歲河南省鄭州市吳老伯給家人留下一封信后，一聲招呼沒打，就一個(gè)人離家出走了。

　　老人去哪兒了，家人全然不知，只能滿鄭州尋找。誰知老人獨(dú)自乘坐高鐵來廣州南站，并欲買票去海南。幸運(yùn)的是，吳老伯被眼尖的客運(yùn)員攔下了。“聯(lián)系到老人 孫女，才知道老人是離家出走。”4月11日中午，老人在南站工作人員護(hù)送下，坐上了回家的高鐵，當(dāng)日20時(shí)許，安全回到家中。

　　昨日中午，吳小姐致電廣州日報(bào)，希望表揚(yáng)護(hù)送爺爺回家的廣州南站四名客運(yùn)工作人員。

　　一場89歲說走就走的旅行 出走之前只留下一封家書

　　吳老伯今年89歲，是河南省鄭州市新鄭市薛店鎮(zhèn)人。吳老伯除了耳朵有些背、眼睛有點(diǎn)花之外，身體算硬朗，精神勁也足，這讓兒女們很欣慰，但老人近日的一個(gè)舉動令大家吃了一驚，4月10日中午，老人一聲招呼不打，離家出走了。

　　“爺爺留下一封書信，信里大概說，自己已把兒女養(yǎng)育大，孫輩也爭氣上了大學(xué)，沒讀大學(xué)的也有了工作，自己的義務(wù)完成了，想出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，要十天半個(gè)月時(shí)間。”吳老伯的孫女吳小姐說，爺爺在信中還留下了銀行卡密碼，卻沒有說自己要去哪。

　　老人的出走，在大家庭中引發(fā)軒然大波。家人馬上報(bào)警，像熱鍋上的螞蟻一樣，滿城尋找老人。“這幾天，鄭州氣溫很低，我們擔(dān)心老人出意外。”吳小姐說。

　　記者了解到，吳老伯共有五兒一女，由于村里正在拆遷，還未安置到新房，吳老伯并沒有隨女兒居住，而是和老伴單獨(dú)暫住過渡板房內(nèi)。

　　“除了看孩子的婦女、老人，其余人都上街去找爺爺了。十多名親屬在鄭州高鐵站廣場上地毯式尋人，見人就問，一直找到11日凌晨2點(diǎn)，但一無所獲。”吳小姐說。

　　直到11日上午10點(diǎn)多，一個(gè)來自廣州的陌生手機(jī)號給吳小姐打來了電話，“是一個(gè)年輕女孩的聲音，她說在廣州南站發(fā)現(xiàn)了爺爺。當(dāng)時(shí)，我還以為是騙局，與派出所核實(shí)后，才確認(rèn)爺爺?shù)拇_坐高鐵到了廣州。”

　　羽絨服引起工作人員注意 客運(yùn)員護(hù)老心切攔下老人

　　昨日，記者聯(lián)系到廣州南站客運(yùn)車間值班站長、愛心驛站負(fù)責(zé)人王娟，她向記者講述了幫助老人的過程。

　　4月11日早上6點(diǎn)30分左右，南站愛心驛站工作人員賀禮婕剛到崗位就發(fā)現(xiàn)一位老人在服務(wù)臺焦急地張望，他孤身一人，也沒有行李。賀禮婕忙上前詢問，老人稱要去海南海口，拿著一代身份證想讓賀禮婕幫忙買車票。

　　“老人身穿羽絨服，與廣州天氣有些不合時(shí)宜，又是獨(dú)自一個(gè)人。”眼尖的賀禮婕并沒有立即答應(yīng)帶老人去買票，而是與他攀談起來，“問老人為何要去海南，海口是否會有人接站。但是老人什么都不肯說，只是說自己昨天從鄭州坐高鐵過來的，要出去走走……”

　　該不會是離家出走了吧？賀禮婕多了個(gè)心眼，安頓老人家坐下，立馬拿了他的身份證去找公安，最終通過河南省公安廳查詢到老人家人電話，并與其孫女取得聯(lián)系。得知老人因與家里人鬧別扭，一時(shí)不高興便離家出去了。

　　“我們擔(dān)心老人耍小性子，沒有告訴老人已和他家人聯(lián)系上了，而是耐心和老人聊天，盡力勸他回家。”王娟說，為了說服老人回家，賀禮婕和另一名客運(yùn)員韓晶 謊稱從廣州乘車去海南很不方便，且一代身份證很難買到票，不如回家，沒想到老人竟然聽從了。賀禮婕馬上帶老人去售票處買了回鄭州東的高鐵票。

　　為了防止老人中途下車，客運(yùn)員胡慧芝、鄭梓潔護(hù)送老人上車，跟列車長做好了詳細(xì)的交接，拜托她一路照顧。當(dāng)天19時(shí)多，胡慧芝不放心老人家，便發(fā)信息給他孫女詢問是否接到老人，在得到順利接到老人消息后，這才放下心來。

　　家人反思：“關(guān)心不止于吃穿，更要關(guān)心精神需求”

　　“爺爺出走一事讓全家觸動很大！”吳小姐說，現(xiàn)在，全家人都在反思這事。“我爸爸和叔叔雖然不和爺爺住在一起，但是都很孝順。家里生活條件還可以，老人不缺吃不缺喝，可能是有些精神層面的需求沒有滿足吧。”

　　吳小姐表示，爺爺是一個(gè)文化人，曾在村里做過會計(jì)，愛寫毛筆字。“雖然眼睛有些花，但是爺爺現(xiàn)在還保持看報(bào)讀書的習(xí)慣，他了解國際國內(nèi)時(shí)事，哪里發(fā)生了什么大事，他都知道。他可能覺得自己有些悶得慌，有些孤獨(dú)，家人并不能理解他，所以才會出走去外面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。”

　　吳小姐表示，爺爺出走一事讓家人認(rèn)識到，關(guān)心老人不僅僅停留在吃飽穿暖，要更多關(guān)心老人精神世界，現(xiàn)在家人正在商量一起陪老人出游，看看外面世界。“這次爺爺?shù)哪康牡厥呛Ｄ希覀儨?zhǔn)備過一段時(shí)間帶老人去趟海南，也是完成老人的一個(gè)心愿。”

　　家人點(diǎn)贊客運(yùn)員

　　昨日中午，吳小姐致電廣州日報(bào)，希望表揚(yáng)護(hù)送爺爺回家的廣州南站四名客運(yùn)工作人員賀禮婕、韓晶、鄭梓潔、胡慧芝。“如果不是她們細(xì)心發(fā)現(xiàn)了獨(dú)自南下的爺 爺，非常耐心地與爺爺坐下來聊天溝通，勸服他改變想法回家，如果讓老人一個(gè)人去了海南，年紀(jì)這么大，加上人生地不熟，后果真不敢想象。”吳小姐說。

　　昨日，王娟告訴記者，賀禮婕、韓晶和胡慧芝、鄭梓潔都是廣州南站客運(yùn)員，分屬于客運(yùn)一班、二班。當(dāng)天上午11點(diǎn)30分，客運(yùn)一班下班，客運(yùn)二班兩名客運(yùn)員便接力照看老人，直到護(hù)送老人上車。

　　除了崗位相同，他們還都有一個(gè)共同的身份——90后。“賀禮婕和胡慧芝還是90后黨員，是廣州南站愛心驛站580服務(wù)臺的工作人員，我平時(shí)接觸比較多，兩人很熱心，很愿意幫助別人。”王娟說。

　　說起對這些90后客運(yùn)員的工作印象，王娟表示她們是“有擔(dān)當(dāng)?shù)囊淮恕薄！八齻兿掳嗔舜虬绾軙r(shí)尚，但是穿上制服，到了工作崗位上，表現(xiàn)得很上進(jìn)、很負(fù)責(zé)任。”

　　文/廣州日報(bào)全媒體記者肖桂來

　　圖/廣州日報(bào)全媒體記者李波